为进一步转变工作作风，践行党的群众路线，推进服务型机关建设，全面提升服务质量和工作效率，县总工会开展了“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，通过组织学习、自查自纠、督促整改、完善长效机制等方式扎实开展，以五星级帮扶中心为平台自觉主动参与专项整治。

    一是针对“门难进”。以利民便民为重点，着力解决便民措施不健全、不科学、不及时接听电话、回复不及时、服务功能不强等问题，旨在进一步简化程序，提升服务质量，提高服务效能。

    二是针对“脸难看”。以端正服务态度为重点，着力解决对办事职工不理睬、不耐烦，语言不文明、服务态度冷等问题，旨在规范服务行为。

    三是针对“事难办”。以提高办事效率为重点，着力解决办事程序繁琐、不作为、慢作为、乱作为，多办理事项推诿扯皮、敷衍了事，旨在以制度规范行为、以制度管权管事管人。（马榕）