【工会改革创新进行时】福建工会“精细化”服务扩大职工受益面

　　●方法：以问题为导向，逐一打通服务职工“最后一公里” ●目标：细分服务对象，扩点面覆盖特殊群体及全体职工 ●措施：弥补服务短板，针对镇街工会出台高含金量政策

　　中工网讯 （记者肖玉保）“6月份的高温津贴，是按照每月80元的标准发放的，7月份除了当月200元的高温津贴外，6月所欠的120元也已全部补发到位。”福州市总工会日前联合相关部门检查环卫工人高温津贴发放情况，督促将全市环卫职工高温津贴全部落实到位。这是福建工会为扩大职工的受益面，实施“精细化”服务的最新一例。

　　“抓住职工关心的问题，始终盯住职工关心的难点问题，以解决问题为要，以改善民生为上，认真把脉，逐个解决”，这是福建工会“精细化”服务的工作原则和内容。近年来，福建各级工会针对先模人物、特困职工、一线职工、农民工等不同群体，实施有针对性的服务，把目标放在“绝大多数”上，把标准定在“普惠”上，把重心移向“薄弱点”，实现了把面扩得更广、把根扎得更深的要求，扩大了职工的受益面。

　　为补上服务职工前台——镇街工会这一“短板”，福建省总工会在加强镇街工会建设上出台含金量很高的政策，配齐配强镇街工会工会干部，实现乡镇工会至少有一名工会专干。与此同时，还加大了对镇街工会的经费支持力度，对符合基本要求的镇街工会每年各拨补工作经费1万元，每年给予每个镇街工会聘用的工会专干工资补助1.5万元。福建省全年安排支持下级工会、服务职工的经费支出预算达23657.7万元，占省总本级总支出预算的70.5%。

　　为了让各项服务做细做实，省人大常委会副主任、省总工会主席张广敏提出以问题为导向的工作方法。从2012年起，在省人民政府与省总工会联席会议和劳动关系三方协调会议上，省总工会相继提出劳动模范、特困职工补贴补助以及环卫职工、公交职工、殡葬职工的行业性、特殊性困难的议案议题，先后纳入政府视野，并逐步得以解决。

　　为不断扩大工会服务覆盖面，福建工会通过细分工作对象、细分目标，把“普惠式”服务向全体职工延伸。从以“农民工平安返乡”等为主的关爱农民工特别行动，到深化职工医疗互助活动；从探索和创新信息化网络化维权品牌，到组织多种多样的文体活动，工会的服务对象也由特殊群体转变为全体职工，由生活救助转变为综合特色服务。

　　福建省总工会党组书记、副主席陈震告诉记者，“精细化”服务针对各个群体职工的现实需求，使越来越多的职工从受惠于工会到理解认同工会。下一步工会将在做强做好服务劳模、服务特困职工的基础上，集中力量，集约运作资金，建设一批服务职工的公益设施，把更多的资源用于服务职工群众，不断扩大工会组织的影响力与辐射力。

　　(中工网明日刊发通讯《“把劳模元素贯穿于工会活动全过程”——福建工会服务劳模发挥劳模作用纪事》）