服务职工，“服务好”职工，如今已经成为各级工会组织和广大工会干部的普遍共识，叫响“有困难找工会”也正是体现了这种责任担当。

　　但是，有了这样一种认识，却并不必然地意味着我们就一定能够“服务好”职工。譬如在一些基层，特别是在一些企业集中、职工人数多的地方，一些职工明明有困难却并没有来找工会，并没有在第一时间想到工会。这是为什么呢？

　　解决这个问题，至少应该在以下三个方面用行动作答。第一，工会应该清楚职工需要什么服务，更重要的是要让职工知道工会能够提供什么服务；第二，工会提供的服务真正是职工最需要的，并且是最有效的；第三，在继续做好关爱劳模、帮扶困难职工等工作的基础上，应当让最广大的职工群众通过工会提供的细化的、甚至是量身定做的服务，不断地感知和认同工会。

　　从这个意义上说，福建工会的“精细化”服务正是朝着这个目标作出的一种努力。其中，无论是以问题为导向的工作方法的确立，还是实际工作中诸如补上镇街工会这一“短板”、细分服务对象扩大覆盖面、建设更多公益设施等等，都体现了从认识到操作的一个转化，都是在试图打通“最后一公里”。而从认识到操作，其实还是一个再认识、再深化的过程。把思想认识不断转化为过程和方法，相信福建工会和其他一些地方工会的类似创新实践，会让一些问题变得越来越清晰，譬如就“服务好”职工而言，工会应该干点什么？工会干部应该多想点什么？（中工网评论员）