王 垚：云岗街道总工会专职工会社会工作者

　　杨 希：宛平城地区总工会专职工会社会工作者

　　张春霞：长辛店镇总工会专职工会社会工作者

　　为了让工会组织的服务覆盖到街道乡镇的每个角落，全市各区县专职工会社会工作者承担了最琐碎和繁重的工作。那么，大学生助理员作为其中的主力军，他们在加入工会工作者队伍后取得了哪些成绩？从事工会工作后，又给他们带来了哪些变化？在丰台区总工会组织的专职工会社会工作者交流座谈会上，几名大学生助理员讲述了各自的工作心得。

　　和职工打交道

　　性格变外向了

　　王垚：大学毕业后，我来到工会工作，至今已经快三年了。去年，我还荣幸地担任了街道工会服务站的副站长，这让我有了更强的责任感和使命感。我觉得，工会工作在技术上没有多高的难度，而做好每项工作需要爱心、细心、耐心、用心。今年，我组织了对街道困难职工的慰问，向他们发放了慰问金、慰问品，发展新建会的单位，核实会员信息，为新会员办理京卡。还参与了迎新春音乐会、职工登山比赛、“五月的鲜花”红歌汇演等大型活动的组织工作。这几年来，我最深的感受是，通过工会工作和很多职工打交道，培养了外向的性格。在工会工作，我还积累了很多社会经验，在组织和交际方面都有提高。把每一件小事做到、做好，对自己的工作能力是很好的锻炼。

　　在工作中懂得

　　团队协作重要性

　　杨希：三年前，我通过笔试、面试，成为了一名专职工会社会工作者。之前在外企工作，我根本不了解工会工作的内容。刚来到工会时，工资集体协商是重点工作之一，对于我来说难度不小。于是，我对企业经营状况和地区行业收入进行调查，认真地搜集资料，指导企业完成集体协商协议签订工作。之后，每当工资集体协商取得一点实际的效果，我就为职工们感到高兴，并由此提高了工作热情。此外，我还帮助一些企业落实了职工体检和年休假制度，这使更多劳动者真正感受到，工会是他们的支持和依靠。

　　在工会中，我还参加了工会组织的“梦想从这里起航”演讲比赛，取得了劳动争议调解证书、乒乓球裁判员证书、心理咨询证书等，并加入了区总工会舞蹈队。之前在私企我只是做自己的本职工作，现在，在各项工会业务中提高了综合技能、展现了个人风采，并且在工会工作者队伍中感受到了团队协作的精神。现在，区总工会对大学生助理员做了统一的管理，工会工作者对未来更有信心。我觉得，做工会工作的核心理念是“以人为本”，在工作中让更多人感受到关怀。

　　来工会后学会

　　合理安排时间

　　张春霞：来到工会以后，在工作实践中我有了许多深刻的感触，尤其是要掌握工作的方法。在与职工的深入交流中，我了解到，举办活动必须要真正满足职工的需求，才能受他们的欢迎。如今，职工不是简单的追求物质的满足，而是有各种不同层次丰富的需求，不同群体关注的问题不一样。举例来说，目前中老年人对养生的兴趣浓厚，于是我面向他们组织了太极拳培训、养生大讲堂等活动，使他们这个群体对工会的活动有了兴趣。

　　我认为，做好工会工作的关键是建立广泛的群众基础。目前，仍有很多企业忽视工会的意义，觉得工会工作可大可小、可有可无。在与企业老板和职工打交道的过程中，我耐心倾听他们的声音，尊重他们的意愿。来工会之前，我从没有想到，工会工作的任务是这样繁重，比如负责会员信息库，就要做好4000多名会员的信息录入、变更，比如组织演出，需要通过多方面宣传、安排各方面流程等。经过在工会的磨练，我掌握了工作的技巧，能恰当地安排好各项工作的时间，保持着饱和的工作状态。（本报记者 屈斌 文/摄）