24个二级工会，2400多名在编工会会员，1000多名非编入会人员……杭州师范大学工会是一个不折不扣的大家庭。

    为职工打造“家园式”服务平台，是杭师大工会最温暖的目标。多年来，围绕中心工作，学校工会在民主参与、权益维护、自身建设、职工教育等方面做了大量工作和创新尝试。

    近日，记者专门访问了该校党委副书记、工会主席黎青平教授。

    民主管理离不开“知情”、“倾听”

    高校工会最大的作用应该是什么？

    “目前很多人认为高校工会的工作，更多地在自娱自乐、吹拉弹唱的层面。” 黎青平说。

    他认为，工会的作用应该被提到更高层面上。说到底，就是学校的主人是所有教职工，要让更多的教职员工像关心自己家一样关心学校，积极参与到学校的建设中来。

    但是，如何让更多教职工关心学校的发展和建设，在现有机制下，怎么入手是个难题。

    黎青平认为，要提高大家的兴趣，首先要让他们知情，真正体现参与而非走形式。

    改变从制度入手。

    2010年暑假，杭师大召开“双代会”，重新修订了《杭州师范大学校务公开实施办法》，对原有的办法作了修改，不但增加了公开的内容，也让公开的方式更具体、更有针对性和可操作性。

    去年下半年，杭师大二级党组织党务公开目录、杭师大信息公开目录陆续在学校纪检网站公布。

    “很多人开始去关注各类网上信息，无形中提高了教职工参与学校民主管理、民主监督的积极性。”黎青平说。

    民主建设重在“倾听”。

    黎青平说，校领导和职工之间开展有效的对话交流，听取大家的心声很重要。今年的“双代会”，学校特别安排了三个半天，校党政班子专门听取代表意见，研究意见、反馈意见。校党委书记陈新华在“双代会”总结时说，本次“双代会”是学校“双代会”有史以来时间最长的一次、内容最丰富的一次、建议意见最多的一次，也是学校最重视的一次。

    校长杜卫自立规矩，每学期定期听取“双代会”代表意见，向代表通报学校重点工作情况；学校还设立了每月两次校领导接待日，教职工有任何意见都可以直接到接待现场向校领导面对面反映。

    实践证明，制度是有效的。2013年，学校主体搬迁至文一西路的仓前新校区，许多教师由于路远，反映如果晚上有课第二天一早上课有困难。学校马上要求后勤部门开辟教工临时住房，供需要过夜的教工廉价使用，租金一晚35元，极大方便了教师。

    细微之处见真情。学校工会还建立了二级工会舆情上报制度，开通工会舆情信箱，每月搜集整理教职工对学校改革发展的意见和建议，并及时向学校反映，三年来向学校反映教工有效舆情信息近300条。