贴心服务接地气  劳动关系筑和谐

——深圳龙岗区总工会探索社会组织联合会服务职工新途径

　　为吸引更多职工爱读书、提素质，龙岗区总工会定期举行“书香种子”活动，即从青工中选出读书代表，参加培训，不过他们需要肩负一项“特殊使命”，带动更多工友们加入读书行列。图为2014年“书香种子”毕业典礼现场。

　　为了培养职工良好的心理素质，龙岗区总工会煞费苦心。除了聘用心理专家对个人进行心理辅导外，还举办一系列的心理知识讲座。图为工会组织企业员工参加减压和情绪疏导讲座现场。

　　成立服务职工社会组织联合会，整合社会资源为全区200万名职工提供贴心服务；一年探视慰问工伤职工700余人，为工伤职工送去了工会大家庭的温暖；派驻专职工会干部扎根社区服务职工，多措并举从源头解决职工“薪”事问题……近年来，深圳龙岗区总工会将改革作为原动力，不断探索服务职工新方法、新途径，有效化解了矛盾纠纷，促进全区和谐稳定。

　　欠薪举报等多种机制并行

　　化解劳资矛盾隐患

　　近年来，龙岗区总工会着力从源头化解劳资矛盾，紧扣职工“薪”事问题，切实维护广大职工的工资报酬权益，有力地促进了龙岗区的和谐稳定。

　　“我们工会坚持从实际出发，以职工工资收入情况为切入点，创新维权机制，通过社会监督，努力当好维护职工权益的第一知情人和第一协调人。”龙岗区总有关负责人说。

　　记者了解到，为了更好地服务职工，龙岗区总在一线派驻不少专职工会干部。2009年，区总工会率先在全省实施基层工会干部社会化改革，面向社会公开招聘50名专职工会干部，派驻到覆盖职工1万人以上的社区工作；2011年、2013年又争取了36名专职工会干部，派到覆盖职工5000人以上的社区工作。目前，这支队伍共有86人。2012年以来，龙岗发生的2.1万多宗劳资纠纷，有近一半是在社区一级化解的。其中，驻扎在各社区的社会化副主席在社区第一道防线上承担了龙岗35%以上劳资纠纷的协调工作。

　　涉及职工薪酬利益的劳资纠纷案件是威胁职工权益，影响龙岗社会稳定的重要因素之一。龙岗区总工会推进企业工资集体协商，目前全区有195家重点企业、6家世界500强企业、7个行业及1.5万家其他企业与职工签订工资集体合同，覆盖职工86.7万人。同时，区总工会还建立实施企业职工工资支付月报告制度，对发现存在劳资矛盾隐患的企业及时介入，将劳资矛盾化解在萌芽状态。此外，龙岗区总工会每年不定期在全区范围内开展农民工工资支付情况专项检查工作，深入企业全面了解职工工资发放情况，对存在欠薪行为或隐患的企业及时介入处理。

　　值得一提的是，龙岗区总工会创新制订实施了企业欠薪举报奖励制度，鼓励和动员社会力量参与劳动关系治理工作。为了欠薪举报工作的顺利展开，工会还配备了专门工作人员、办公场所、受理举报的设备、奖励专项资金等。

　　据统计，去年以来，龙岗区总工会通过该项制度及时介入处理了欠薪劳资纠纷12宗，涉及职工556人，帮助职工追回欠薪412.17万元，用实际行动服务职工，维护了职工的权益。