打通服务职工群众“最后一公里”

　　为打通服务职工群众“最后一公里”，2009年，通过整合群团资源，四川工会在全省建立起四级惠民帮扶中心（站、点）。至今，中心共接待群众1400多万人（次），救助困难职工群众687.3万人（次），拨付救助金额达21.9亿元。

　　今年8月，四川攀枝花市工会开发的“智慧工会”通过验收进入试运营。该平台利用社区服务中心、12351服务热线、微信、工会网站四个服务渠道，直接为职工、农民工、企业工会提供全方位的供需“一站式”快速服务。

　　早在10年前，四川工会就率先在全国发起并建立省际、城际间工会维权联盟。截至目前，四川工会已与全国23个省、市、自治区工会签约建立维权联动机制。近5年来，共协调处理省内外跨区域联动维权案件1792件，追讨工资及工伤赔偿金4.6亿元。

　　2011年初，四川省总法律部先后在新浪和腾讯注册开通了“四川工会法律援助”官方微博，4年来共发布法律援助、法律知识等信息（图片）2.8万余条(张)，拥有“粉丝”40余万名，协调处理川籍农民工讨薪等维权案件139件。

　　同时，四川工会构建舆情监测工作机制，每周定期从76个门户网站、100多个社区论坛监测并及时处理舆情，有效防范和化解了大量涉及劳动关系不和谐的苗头。

　　2012年，借助省政府将困难职工健康体检列入四川“十大民生工程”之机，省总投资2000余万元，在100多天内将成都工人疗养老院改造成医疗设施设备可与省级医院相媲美的职工体检中心。

　　针对工资集体协商中存在的“走过场”和不规范等问题，内江工会于2010年牵头协调劳动关系三方（四家），在全市推行与企业各类“评先树模”紧密挂钩的工资集体协商工作等级评价，既扩大了协商覆盖面，又有效提高了协商质量。2013年底，经四川省质监局批准，内江质量技术监督局发布了《内江市企业工资集体协商等级评价体系标准》，并决定于2014年在全市实施。这是全国第一个针对工资集体协商工作等级评价体系制定的地方标准。

　　跳起“摸高”没有“顶”，为了更好地服务职工群众，四川工会将付出更多的努力。（中工网记者 高柱 李娜）