捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕

　　8月29日,在一年一度的成都车展,捷豹路虎中国公共关系及企业传播执行副总裁王燕接受了包括新华汽车在内的多家媒体的采访,从多个角度阐述了捷豹路虎的企业形象与品牌形象建设以及未来国产化的企业公关策略。

　　捷豹路虎梦想基金：打造行业内公益品牌

　　问：高博先生提到，咱们给云南昭通的5百万捐款，是否属于捷豹路虎中国青少年梦想基金5000万的其中一部分？还有捷豹路虎中国青少年梦想基金是否分为既有的工作和投资计划以及额外应急性的投入？

　　王燕：不，这5百万是额外的。从整体上看，捷豹路虎中国青少年梦想基金核心内容包括四个领域。

　　第一个是既有的体育项目。去年捷豹路虎已经开始在希望小学做快乐体育教室。另外我们的捷豹大使贝克汉姆，也会为我们的公益活动添砖加瓦。捷豹青少年足球培养计划准备在今年年底在国内选拔25个少年，以学校为单位，把他们送到英国和贝克汉姆一起进行一周的培训课程以及友谊赛，来提高我们的足球水平和普及率。体育项目另一个内容将会是英式橄榄球。英式橄榄球既能锻炼孩子们的意志品质也能强身健体。我们希望把英式橄榄球进一步推广到贫困地区。明年英式橄榄球世界杯将在伦敦举行，并由路虎赞助。因此今年在年底我们将会发起英式橄榄球的体育项目，其中包括贫困地区的孩子，以及大城市试点。

　　除了快乐教育之外，还有交通安全也很重要。另外我们也资助孩子们在艺术方面的发展或者深造。最后一个项目是社会关爱及灾难救助。在捷豹路虎中国青少年梦想基金成立的时候，我们就宣布了路虎关爱无止境“弱视救助”项目，它将为中国偏远地区的青少年儿童提供免费的视力检查和矫正治疗，并为当地医生提供义务培训，提升当地的医疗水平。其中包括首先在新疆、云南、昆明为孩子们检查和治疗，会把病情严重的孩子接到北京的同仁医院进行治疗。这是该项目的四个重点领域。我们希望通过搭建捷豹路虎中国青少年梦想基金平台，把我们在公益事业工作整合起来。

　　问：没有一个企业能把所的公益项目做完，我们看到尤其是大的企业和品牌。未来捷豹路虎有没有考虑把旗下的中高端消费者带入到公益项目，形成消费者、公益事业和品牌三者之间的良性互动并增强联系，从而把我们提倡公益精神能够真正的通过我们的消费者传达出去？相信这个力量更为巨大，远超5000万的投资。

　　王燕：捷豹路虎中国青少年梦想基金只是搭建了平台，为大家创造更多的机会参与到公益之中。我们应该齐心协力，把我们的合作伙伴都吸引过来，和我们一起去做公益。

　　梦想基金第一步是在今年5月份成立后，首先增加梦想基金在公众里的认知度。第二步，在明年希望能联合经销商共同开发在梦想基金框架之下的更多项目，让经销商去参与并组织带动车主，一起进一步推广和实施，经销商也有这样的诉求。第三年，我们就希望让梦想基金能够更加完善地运作，成为行业内的公益品牌。

　　一个公益的项目的完成需要依靠整个社会的力量。梦想基金不仅属于捷豹路虎，更属于全社会。

　　圈子营销、口碑传播力推品牌建设

　　问：在品牌层面，如何让捷豹路虎的品牌更加健康、正面、积极？能否分享一下品牌建设层面的思考？

　　王燕：捷豹路虎现到了现在的规模和体量，的确需要满足更多的车主形象，以及社会对他们的期待。企业形象和品牌形象是相辅相成的。

　　品牌的建设，首先是要抓准圈子文化，精准到人。车总在新闻发布会上也提到了，针对精英车主，我们建立了XF的线上平台，我们称之为英伦锋尚圈，同时，我们还定期举行线下活动XFriday。我们未来会进一步把圈子营销做得更加丰富。通过这样的方式，把车主、潜客以及媒体朋友聚集在一起，共同分享各种各样的热点话题和互动，形成真正的圈子和口碑效果。口碑营销效果非常明显，比如贝克汉姆作为我们品牌大使，强调成就无止境，通过品牌渗透和口碑传播体现了捷豹成就不止的精神。路虎的发现无止境活动大家耳熟能详，通过这个活动也进一步使路虎“Above and Beyond”品牌精神更加深入人心。

　　这次发现25周年活动，我们希望传播路虎发现的25岁，通过拟人化，让这样的精神深入人心。我们会和与青春有关系的名人合作，拍摄一部微电影。通过和人结合来体现品牌的精神。通过人和口碑宣传彰显我们的品牌精神，同时与我们的企业传播进行互动和呼应，进一步打造捷豹路虎在中国的形象。

　　问：捷豹路虎有没有计划根据不同的人群设定不同的项目，同时让大家在同一个圈子里互动？例如路虎和捷豹的车主个性不太一样，路虎是偏探索发现的，捷豹比较优雅。

　　王燕：我们对两个品牌要兼顾。在项目的设置上也会有所侧重。比如捷豹的青少年的足球发展计划。而路虎强调探索精神，我们会去新疆、云南这样的比较偏远地方做弱势群体的关爱支援。还有一些项目是服务双品牌的，对包括雅安希望学校的支持，从而兼顾两个品牌的特性及车主的特性。

　　国产车型预计2015年上市

　　问：您来到捷豹路虎后，更加注重让品牌和企业亲民，让品牌感觉更暖。但是能否分享一下未来国产化以后，两个企业形象怎么对接？

　　王燕：捷豹路虎在国产之后一定会进入高速增长的趋势，因此国产化的实现和落实在捷豹路虎中国战略中占据着非常重要的地位。首先，我们进一步加强和奇瑞捷豹路虎以及合作伙伴的沟通，每个星期都有定期的沟通机制。其次，整体的企业信息的整合输出。在公关层面，最重要的是建立一个良好健康的舆论环境，让大家看到捷豹路虎不仅拥有出色的产品和品牌，更是一个负责任的企业公民。这就是我们的整体策略。目前来说，合资项目整体的沟通和推进非常有序，国产车型预计今年年底下线，明年年初会上市。

　　我们的首席执行官高博现场也来到此次成都车展，展现了我们对西南地区的重视，同时我们也带来了很多全新产品，包括捷豹XF全系上市，以及路虎三款限量车型，包括为纪念发现25周年推出的发现XXV 25周年限量版；揽胜黑曜限量版，以及2015年款揽胜极光倾橙限量版。而倾橙限量版的颜色名字来自于凤凰城，路虎产品的颜色都是以全球不同地方的名字命名，展现了路虎无所不至的探索精神。此外，我们还带来了全球首款豪华柴油混合动力SUV——揽胜运动版混合动力车型，展现了我们在新能源技术上的研发，其百公里综合油耗仅为6.4升，二氧化碳排放量降低了26%，仅为169克/公里。

　　在技术研发上，全球计划每年投入35亿英镑，未来5年推出50款全新车型或升级车型。我们队捷豹路虎的未来可持续性发展充满信心。

　　问：捷豹路虎针对反垄断调查的调价，是否会影响国产化后的产品销售？如果没有，国产化的意义何在？

　　王燕：昨天捷豹路虎在官网上宣布自9月1日起零配件价格降价，涉及1万多个零配件，占总数约50%，平均降价幅度达到20%。我们会进一步的优化售后服务以及售后零配件的价格体系。

　　另外我们从10月份开始会加大畅销车型的供给量，包括揽胜、揽胜运动和发现4，更好的满足中国客户需求。

　　关于国产以后的售价，我们还在探讨各种可能性，当然我们最大的希望是令消费者受益，让它们能够得到性价比最高的车型。我们不会涉及国产和进口产品的价格竞争，而是希望相辅相成，水涨船高，共同把中国市场做大做强。