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三元催化缺陷未解决 克莱斯勒拒赔引投诉

//www.workercn.cn 2014-03-13 08:23:00 来源:中工网 

事件还原:一消费者于2011年3 月购买了台10款的吉普指南者,去年8 月初,其驾车前往青海自驾游途中发现车辆行驶无力,高速公路行驶无法超过110 公里,克莱斯勒4S店售后人员指出是由于三元催化堵塞造成的,需要进行更换。由于吉普指南者的质保时间为3 年8 万公里,这辆车均没有超过质保期限,消费者提出索赔,但遭到克莱斯勒以中国油品质量差为由的拒绝。

克莱斯勒维权图

厂商声音:为此,中工网汽车频道记者姜曼致电克莱斯勒中国市场传播总监顾嘉颖,但未获得正面回复。

编辑点评:针对上述问题,中工网记者多次致电克莱斯勒中国市场传播总监顾嘉颖,但电话一直处于无人接听状态。上述事件中消费者的车辆并没有超过保质期,但克莱斯勒竟以中国油品质量差为由拒绝索赔,真是让人啼笑皆非。这样我们不禁要问,既然中国油品质量差会影响汽车的性能,那销售到中国的车辆为什么不做相应的改进呢?还是把质量提升上去再来质疑中国的油品也不晚。

编辑: 姜曼

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