提起法律援助，一般人可能会想到法院、检察院，可企业职工如果遇到困难需要援助，该找谁来诉求和帮助呢？由工会提供的法律援助服务，为许多困难职工撑起了保护伞。

　　对于与企业发生劳动纠纷，但又不得不考虑使用法律手段来维权的劳动者来说，复杂的申诉程序、高额的代理费用……都是摆在面前的难题。可企业职工如果遇到困难需要援助，该找谁来倾诉和帮助呢？走进位于虎坊桥的北京职工服务中心一层大厅，7个法律援助维权窗口分别涉及劳动法律咨询，民事、刑事和行政法律咨询，劳动争议调解和法律援助。通过这些窗口，由23家律所、121名律师组成的工会法律援助志愿律师团队为首都职工提供法律咨询、法律援助案件代书、代理和劳动争议调解等法律援助服务，为职工的合法权益保驾护航。

　　去年7月，年近60岁的朱师傅因在岗履行职责时与另一方公司员工发生肢体冲突而引发了纠纷。受伤的朱师傅抱着试试看的态度求助了工会。在工会的帮助下解决了难题，朱师傅很感动，特意送来锦旗感谢。

　　这只是市总工会引进专业律师团队服务职工的一个缩影。按照全总《加强工会法律援助工作意见》的要求，法律援助工作将成为今后一段时间工会维权服务体系的一项重点工作。为此，北京市总工会法律服务中心从制度、队伍和经费保障三方面加强工会法律援助机制建设。

　　如何从职工的角度出发，最大限度为其提供便利快捷的法律服务，一直是工会法律援助部门负责人思索的问题。以往，职工申请工会法律援助，需带齐相关材料亲自前往进行审批办理。但现实中常遇到申请人因材料不齐全，不得不返回补齐材料后再次前往办理的情况，给申请职工带来不便。针对这种情况，去年5月，市总工会法律服务中心搭建了“QQ远程预受理平台”，平台建立当天，顺义区职工黄某将备齐的申请材料就近提交至他所在的顺义区总工会，再由工作人员通过QQ远程视频，与市总工会法律服务中心建立连接进行材料再审核，其不出顺义区便成功申请到了工会法律援助。

　　这个QQ群，主要针对人数较多的集体争议案件和申请人为远郊区县职工的案件，申请人可在所在区县总工会的法律服务窗口办理法律援助服务的预受理，由区县窗口通过视频对话系统，将材料提交进行初步审核。这种方式不仅可以让更多的职工享受到高效便民的法律援助服务，更是方便远郊区县的职工可以到法律服务窗口就近申请法律援助，享受工会的法律服务。(本报记者 闵丹/文 周世杰/摄 白霖/制图)