新老劳模讲述工作故事，共话劳动美

　　主持人

　　大家好，欢迎收看人民网强国论坛访谈节目。今年五一国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会引起了大家广泛的关注，这是我国时隔36年再次以最高的规格表彰劳模，习近平总书记在表彰大会上“崇尚劳动、尊重劳动者”的话语也让广大劳动者感到鼓舞和振奋。

　　今天我们强国论坛就特别策划了“新老劳模对话，共述劳动美”的访谈，我们邀请到了三位不同时代的全国劳动模范和全国先进工作者畅谈他们的职业故事，同时我们请到了十多位首都高校的大学生代表让劳模和我们的青年学子们一起来亲密的对话，一起倾听学子们的心声，为他们授业解惑，指引前进的方向。首先为大家介绍一下我们演播室的三位嘉宾，他们是卢秀岩，原北京王府井百货售货员，2000年获得全国劳动模范称号，欢迎您。

　　卢秀岩

　　大家好。

　　主持人

　　卢老师身边这位是王克荣，北京地坛医院“红丝带之家”护士长，2010年、2015年两次获全国先进工作者称号，欢迎您王老师。

　　王克荣

　　谢谢，大家好。

　　主持人

　　王老师身边这位是刘军，他是北京基业达电气有限公司的工程师，2015年获得全国劳动模范称号，欢迎您。

　　嘉宾刘军

　　你好，大家好。

　　主持人

　　同时我们也欢迎来到现场的大学生朋友们，欢迎你们。

　　其实从1950年到2015年，中央先后召开15次全国劳模表彰大会，而今年是时隔36年来再次最高规格的表彰大会，我们也聆听了习近平总书记在表彰大会上的讲话，他指出“无论时代条件如何变化，我们始终要崇尚劳动，尊重劳动者，始终重视发挥工人阶级和广大劳动群众的主力军作用。”我们首先想请问一下三位，你们在聆听了习近平总书记这段话之后，有什么样新的感悟没有？

　　卢秀岩

　　听了习主席的讲话，确实很振奋人心，习主席的讲话中说“崇尚劳动、尊重劳动、劳动光荣、工人阶级领导一切”，这个确实很振奋人心，我们这些劳动者在今后工作中要更加努力，不断取得新的成绩，为这个社会作出自己应有的贡献。

　　主持人

　　王老师您呢？

　　王克荣

　　其实给我印象最深的是习主席讲的“劳动创造文明，劳动创造历史”，我觉得作为一个普通劳动者，三百六十行，行行出状元，我们也愿意在自己的劳动岗位上，能够创造这种文明、这种幸福，能够把这种劳动的文明的幸福带到全社会去。

　　主持人

　　刘军老师。

　　嘉宾刘军

　　我觉得习主席再次肯定了工人阶级生力军的作用，他说“劳动托起中国梦”，这句话给我很大的鼓舞。

　　主持人

　　今天我们其实请到三位也是想跟大家一起分享，各自在劳动岗位上的一些故事，我想获得荣誉肯定背后有辛勤的付出，比如说我们卢老师，今年其实已经退休了。

　　卢秀岩

　　已经退休了，退休三年多了。

　　主持人

　　平时有什么样的公事在忙？

　　卢秀岩

　　平时我锻炼锻炼身体，到公园活动活动，像市总、全总社会有一些活动，我就参加一些社会活动。

　　主持人

　　到现在终于忙到自己的事情了。

　　卢秀岩

　　对了，今年参加咱们人民大会堂团拜会，这属于社会活动。还有今年五一参加了《中国梦劳动美》的合唱，在航天博物馆，刚参加完。也就是除了锻炼身体之外参加一些社会活动。

　　主持人

　　其实我们知道您师傅也是劳模，张秉贵先生，您是他一手带出来的吗？

　　卢秀岩

　　对，我的师傅是张秉贵

    主持人

    您是什么年纪跟着张秉贵师傅工作的？

    卢秀岩

    26岁。谈一谈我跟张秉贵学习的过程吧，从我记事儿的时候，也就是上学那时候，上一二年级那时候，我就对解放军特别崇敬，就想参军，就没参成，我对科技人员特别敬仰，为祖国的发展，科技发展作出贡献，我特别敬仰他们。对张秉贵师傅其实早就了解，他是全国的劳动模范，是各行各业学习的榜样。后来在临近工作的时候，我来到了百货大楼，分配到了糖果组，正好张秉贵是我的师傅，我在他的帮助指导下工作，我对张秉贵师傅非常敬仰。跟张秉贵师傅多年柜台工作中，我确实从他身上学到了很多的东西，比如张师傅那种对顾客认真负责、一丝不苟的精神，还有脚踏实地、任劳任怨的精神，和对工作、对顾客的一团火精神，也就是全心全意为人民服务的精神。我确实在他的身上学到了，然后在自己的工作中落实。

    主持人

    所以张老师对您言传身教很重要。

    卢秀岩

    对我帮助特别大，因为直接跟张秉贵在一块在柜台工作了很多年，对我影响和帮助很大，对提升我的工作也帮助特别大。

    主持人

    我们知道师傅领进门修行还是靠个人，后来取得的成绩肯定是您自己一步一个脚印走出来的。

    卢秀岩

    是这样，首先我对张师傅特别敬仰，感觉张师傅在平凡工作中取得了不平凡的业绩。因为张师傅在三尺柜台为顾客服务，但是荣誉很高，获得了全国劳动模范，而且是全国特别著名的劳动模范，又是好几次的人大代表，好几次的政协委员，在人代会里好像还兼职，一个售货员受到国家那么高的重视，说明他确实在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，也就是说，我们在每个工作岗位上，只要认真工作，只要努力工作，只要奉献于社会，就会得到社会的认可。

    主持人

    待会儿我们接着聊您自己的故事。我们先问一下王老师，看您资料其实97年开始接触艾滋病患者了，那时候应该很年轻。

    王克荣

    还行吧，30多岁。

    主持人

    那时候是不是整个社会环境对于艾滋病、艾滋病人都是“谈艾色变”的状况，您当时进入这个行业难道是很从容的吗？

    王克荣

    其实也是特别偶然的因素，因为我当时在北京地坛医院当副护士长，我们那个副护士长是两年一轮转，然后就把我轮转到收治艾滋病那个地方去了，就是一种工作的正常轮转，其实我在进艾滋病房之前，已经在肝炎病房工作十几年了，就是对传染病的防护知识，一般的消毒隔离的技能技巧已经打下很深的烙印，工作十几年了。

    主持人

    那时候没有心理过渡的阶段，自然而然到那个岗位就适应那个活儿了？

    王克荣

    那时候自然而然调动过去的，但是真正到艾滋病病房的时候，真正跟病人接触的时候，还是有犹豫的，有一点害怕的。

    主持人

    所以也是有一个正常人的心理变化的过程。

    王克荣

    对，其实很正常，因为我接触第一个病人，老李，他是一个烧伤的病人，他不光是有艾滋病，面部烧伤的特别厉害，大家一看特别很害怕。当时因为艾滋病患者非常少，所以我们就会全副武装，帽子、口罩、手套、隔离衣全都穿戴好进病房看他，还是挺忐忑的吧。

    主持人

    这是王老师的入门故事。我们接下来给大家介绍一下刘军，刘军老师是75后，应该说比我稍长几岁，我们可以看到，其实您在全国的劳模里应该算是很年轻一族了，有比你更小的吗？

    嘉宾刘军

    有，很多。

    主持人

    我们知道您被称呼为劳动模范称号是因为很多媒体把您誉为“农民工逆袭的传奇”、“青年职工励志的榜样”，可见年轻人要以你为老师，能不能跟我们先简单讲讲您的故事。

    嘉宾刘军

    我觉得老师这个称呼还是比较大，我只不过做了自己应该做的事情。我出生在农村，读书的时候有一些挫折，初中毕业就辍学了，小时候特别喜欢画画，天生爱好美术，梦想也是成为画家。我是初中毕业就报考了大专，报考了美术，考上了，因为学费的问题就没上，辍学出来打工，也当过服务员，也干过销售员，都不是自己喜欢的职业。后来来北京工作，我是2000年年底来的北京，来了以后到一个做网络设备的，就是专门为演播室工作的一个广告公司工作。

    主持人

    您对我们这应该很熟悉。

    嘉宾刘军

    比较熟悉，给背景做了很多效果图，因为做效果图需要对计算机的操作会一些，当时就觉得自己第一个没有文凭，也不会计算机操作，就是个文盲，开始手画，逼得没有办法就开始学计算机各种的画图软件，比如特别流行的PS当时学得很熟，CAD、3D都学会了。

    主持人

    都是自学的吗？

    嘉宾刘军

    都是自学的，学会以后，04年的时候我去公司面试被录用了也是一个个例，因为我的专业不是学电器的，我们公司是做电器研发的，我面试的是研发部工程师，他跟我聊的时候发现我会很多软件，而且会3D制图的软件，他说这样吧，我们达成一个协议，如果你在试用期能把我们所有工程师把软件培训会了，你就被录用了，这是一个条件，后来来了以后一个月我就转正了。

    主持人

    这很厉害，一路走来也有很多不是全是辛苦的工作，也有很多乐趣。我们先来看看您的成名作品，叫做“配电箱装饰画”，我当时理解的就是配件的比如说一个橱窗，把它装饰起来是一个画，不是吗？

    嘉宾刘军

    不是画，这是我来公司自己独立完成的第一个产品。说它是产品，其实它是跟我们公司现有的产品不是一类的，我们是做电气设备的，它只不过属于我们电气设备的一个附属产品。当初有一个研发的想法还是基于一个客户提出的一些意见，比如说说我们公司的产品做的已经很好了，质量很好，外观还是漂亮，可是跟家里家居的装饰环境不是很协调，客户自己解决的话费工费力，还不太安全，所以希望我们把配电箱做的更漂亮一些。我们公司开了一个头脑风暴，对这个产品怎么去改进外观，大家提了很多意见，包括把配电箱做成像微波炉一样，或者跟一面镜子一样，最后得的结论是行不通的，因为我们这个产品需要遵守国家的标准，首先考虑的是安全和基本功能，其次是外观和美观的东西。我就提了一个意见，我说能不能做一个附属产品，能保证产品的安全，也符合国家标准的规定，然后价格比较低，也能符合所有人群的爱好，就做了一个，我提了一个“配电箱装饰画”，然后就把这个任务交给我去做，大概做了几个月，完成了。

    主持人

    现在配电箱的装饰画是不是已经广泛运用于家装当中了？

    嘉宾刘军

    已经用了十年了。

    主持人

    所以很多家里都能看到您的作品。

    嘉宾刘军

    是的。

    主持人

    这是刘军老师成长的故事。接下来我们再想请卢老师，能不能跟大家分享一下您和师傅之间的几个小故事。

    卢秀岩

    我和张秉贵师傅在一块工作了好多年，有一次我跟张师傅在一个柜台上挨的挺近的，那时候张师傅卖糖盒。八十年代初商品供应比较紧张，我们那时候把成品的糖盒，有些压瘪的或者有些缺损的把那个糖倒出来，倒出来之后卖那个空糖盒，一块钱一个。那时候我们班长安排张师傅卖糖盒，张师傅在柜台上摆了一摞，顾客就排队抢购，顾客说张师傅我来一个，张师傅拿一个给他拿走了，顾客又说这个糖盒不行瘪了你给我换一个，张师傅说好，我再给您换一个，然后顾客说这不行还是瘪，张师傅又换一个，连着换了好几个，就说张师傅不厌烦的精神，对顾客耐心的服务态度确实感动人。一连换了好几个糖盒那个顾客说得了你别给我换了，就要它了，顾客也被感动了。就是说张秉贵师傅对顾客非常热情，非常耐心，这点我很有感触。

    还有一个实例，我有时候会观摩张师傅的售货技巧，正好有一天柜台外面排队排得特别长，八十年代初那时候计划经济，商品供应还是非常紧张，我们商店一开门柜台就围得水泄不通。有的顾客提出一些问题挺尖锐的，他们知道张师傅是“一抓准、一口清”，有的顾客来了以后就考验张师傅，有的要一两的、二两的，一两一两的比较多，这个还好说一点，因为一两一两的价钱都有，因为我们的商品，我们的糖果品种40、50种，但是价格不同，经过多年的售货对价钱基本心里都有数，但是有的个别顾客为了考验张师傅，要半两的，要两块的、三块的、四块的都有，但是一块、两块、三块都得称啊。张师傅也是非常耐心的、非常仔细的，一块、两块都称，等称完以后多少钱就出来了。所以说张师傅对业务精益求精，对顾客耐心的精神，确实对我鼓舞特别大。