15岁的志愿者张锦麟正在国家体育场外为路人指引，他是本次田径世锦赛年龄最小的志愿者。CFP供图

　　2015北京国际田联世界田径锦标赛在刚刚过去的这个周末拉开序幕。当观众把目光聚焦于一个个明星运动员时，2760名年轻的“新鸟巢一代”志愿者正默默地为赛事提供周到、细致的服务。

　　他们，是身在赛场却看不到比赛的幕后英雄，是北京田径世锦赛最美的名片。

志愿者在国家体育场内进行服务演练。 CFP供图

　　4分钟准备好颁奖国旗

　　自8月15日上岗以来，北京第二外国语学院大四学生马天元和她的同学天天“泡”在鸟巢国旗储藏间。身为竞赛部国旗管理组的志愿者，他们需要每天核对这里的214面国旗，颁奖时需要哪国国旗，他们要迅速准备好。

　　国旗储藏间位于鸟巢一个很不起眼儿的角落。大约一面墙高的架子上，整整齐齐码放着一个个类似于羽毛球盒的圆筒，每个筒长38厘米。“里面装的是各个国家的国旗，每筒里面大约装有3至4面。”马天元告诉记者，“为了能在最短时间内找到需要的国旗，我们按每个国家的首字母进行分类摆放。”

　　每项比赛最终结果出来，国旗管理组的志愿者们先要确认冠军、亚军、季军，然后两人一组，找旗子、插入旗杆、简单熨烫。这个过程大约需要4分钟。

　　根据赛程安排，颁奖时间间隔最短的只有一二十分钟。为避免出现纰漏，志愿者们赛前已演练了上百遍，如今已非常熟练。即便如此，他们也丝毫不敢放松，稍有空闲，就拿出旗谱来认。“这么重要的赛事，绝对不允许有任何差错。”马天元说。

　　追着运动员发通知书

　　同在竞赛部当志愿者，北京第二外国语学院大三学生吴雯的工作是给获奖运动员发通知书。由于运动员赛后要先去进行兴奋剂检测，怕找不到运动员，赛后，她经常追着运动员跑，告诉他们什么时间、该在哪里领奖。如果是隔天颁奖，她还会千叮咛万嘱咐运动员别记错时间。

　　吴雯提前私下里做了不少功课。她找来女子铅球、男子10000米等项目获奖呼声较高的运动员的照片，挨个儿来认。“外国人长得太像了，记住他们的面孔和名字还真不是一件容易的事儿。”好在小吴的记忆力不错，没几天，她便能自如地“纸上谈兵”了。

　　每当把获奖通知书发到运动员手中时，吴雯总会认真地检查通知书上的姓名，并让运动员签字确认。据她解释，每项比赛的奖牌只预备了三块，“万一名字写错，奖牌就不能用，浪费了多可惜！”