田径世锦赛竞赛部国旗管理组志愿者正在进行服务演练。 CFP供图

　　制作证件实现“零误差”

　　“世界上最远的距离，是身在赛场却看不到比赛”——用这句话来形容清华大学研二学生魏桢所在的志愿服务岗位，一点儿不为过。

　　每天早上8时，魏桢都要准时赶到玲珑塔东侧安检口的主制证中心，为运动员、安保人员、技术人员等办理证件，直到当天22时才能“收摊儿”。相比之下，制证中心的志愿者上岗最早，结束最晚，从8月6日起，一直要坚持到赛事的最后一天——8月30日。

　　审核身份、现场照相、打印、贴防伪标签和芯片、塑封、激活芯片……制证流程看似简单，可着实是个细致活儿，尤其是当数千张证件要在短时间内快速制成时，就特别需要志愿者拥有严谨细致的工作态度。8月12日，眼看就要下班了，近5000张安保人员申请一下子堆到了魏桢他们眼前，要求“当日完成”。志愿者们创新方法，利用5位数证件编号进行检索，以前两位分类，后三位按照大小排序，3小时便完成了这个“急活儿”。

　　截至昨天18时，仅主制证中心就已制作30120张证件，实现“零误差”。

　　最小志愿者年仅15岁

　　“您好，请不要拥挤，注意安全。”这两天，细心的观众会在鸟巢H1口发现一张特别年轻的面孔，他就是负责引导观众的志愿者张锦麟，今年只有15岁，是参与此次北京田径世锦赛服务的年龄最小的志愿者。

　　张锦麟来自山东威海蜊江中学。自小学六年级起，他每年暑假都会来北京参与各种实践活动。听说北京举办田径世锦赛招募志愿者的消息，爱打网球、热衷骑行的他兴奋地报了名，并幸运地通过审核，成为一名光荣的赛会志愿者。

　　8月13日到京后，他一直住在望京亲戚家里。为了更好地服务赛事，他提前上官网查看了赛程和相关要求，培训之余，还认真了解到一些宗教习惯，学习了应对突发事件的方法，如心肺复苏等。开赛以来，无论被安排在哪个时段服务，他都会提前两小时到岗。

　　“对我来说，这是一次有意义的实战演练。”张锦麟透露了自己真实的想法，“今后我打算到北京来上大学，2022年北京举办冬奥会时，我再去当志愿者。”

　　来自团市委的统计显示，参与北京田径世锦赛的2760名赛会志愿者中，“90后”的比例超过94%，这些“鸟巢新一代”已成为大型赛事志愿服务的主体。（本报记者 贾晓燕）