新华社重庆5月1日电（记者荣启涵、何宗渝）“喂！您好，德邦快递……”没等说完，电话那头就简洁地回答：“我在家里。”对于重庆沙坪坝区大学城一带的居民来说，德邦快递员岑宗建的声音再熟悉不过。无需更多赘述，他便能以最快速度把货物准确送到各家。

　　今年33岁的岑宗建是一名五星级快递员，他所负责的投递区域，多为安置房或者大学新校区，每天500单左右的货物量大都是装修材料或家电等重物。岑宗建每天派送的货物中，每5件便有1件是20公斤左右的大货，再加上区域里70%都是楼梯房，一周差不多要爬500多层楼。

　　2017年夏日的一天，岑宗建派送的4件货刚好在同一小区，全都是20公斤以上的洗衣机、消毒柜等大家电。为了保证时效，岑宗建在不到30分钟的时间里，分别把货物送到8楼、7楼、5楼和6楼。送上几趟，就得喝上两瓶水，一天下来喝水都喝出了苦味。

　　由于派送区域的条件比较艰苦，很多人都不解为何岑宗建乐在其中。

　　“我在广西当过装甲兵，夏天在坦克里训练一待就是几个小时，噪音大、闷热潮湿，对人的耐力和精力都是极大考验，这点苦算不得什么，反而能让我时刻保持当兵时的状态。”岑宗建说，从军人到快递员，他从不愿意只低头干活，“只有认识这个行业的社会价值，干起来才更有劲头。”

　　刚送完件的岑宗建擦了把汗，认真地对记者说：“快递是现代服务业的重要组成，不仅推动流通方式的变化，更促进消费升级。重要的是，现在大家越来越依赖网购，快递服务质量的好坏，与老百姓的生活质量联系紧密。”

　　在一线快递员岑宗建心里，客户衡量服务品质好不好，就是通过快递员一次次一件件收货、送货的过程。“只要把这份工作当成事业而不只是体力劳动，就一定能让业绩的量变带来质变。”他说。