“顾客心里舒服才是美”

　　经过多年的发展，王峰的假发店在北京已经开了近10家分店，都开在医院旁边，方便患者前往。要是遇到路远的病人，店里还可以开车接送。他还在自己的店铺里，开辟了很多私密小房间，目的就是照顾患者的心理感受。

　　“大部分患者都会将一同来的人挡在外面，连老公、孩子都不能进去。”王峰觉得，自己不仅是在做假发，更是在为病人“疗伤”。

　　而癌症患者们分享给他的故事，也成了他开导新到店患者的“良药”。王峰说，客人往往看起来表面上没什么，但是一旦聊起来，就会发现他们内心很焦灼。

　　他经常开导剃光头的年轻女孩，“现在剃光头是时尚，不少女孩都故意剃光，然后戴假发，比自己头发还漂亮”。

　　在做假发时，王峰会要求看一下患者之前的照片，并且提醒一句：“我做的头发可以比你之前的发型更前卫时尚，也可以做得和那个一模一样。”

　　绝大多数患者都会选择后者。“他们根本没有精力去想‘美’这件事情，或者说，在他们心中，过去健康的自己，就是最美的”。

　　在之前做理发师时，王峰很执拗于自己的想法，认为顾客应当服从理发师的意见。因为理发师更懂得潮流，更懂得根据顾客的脸型、发质等情况设计发型。但现在，他的想法变了，“顾客心里舒服才是美”。

　　几年前，王峰设立了一个假发慈善项目，每个月提供10个名额，给困难的患者免费送一顶经济款的假发。现在，他还想把自己的爱心工作站“患者之家”开到各大肿瘤医院，“如果没有场地，就竖一块牌子，谁需要救助就联系我”。

　　如今，55岁的王峰每天坚持在不同的分店来回奔波，还不停地培训新的员工，“不仅要传授技术，更要向他们传递关心顾客的理念”。

　　“是这些顾客教会了我怎样有意义地活着。我们是一个战壕里的战友，我愿意和他们一起面对病魔。”王峰说。