在经过忙碌的十一黄金周和10月9日晚上精彩绝伦的闭幕式后，北京世园会也圆满地画上了句号。在162天的会期中，北京世园会共接待游客934万人次，举办了3284场中西交融、精彩纷呈的文化活动，吸引观众310万人次，参会国际友人达20余万人次，无数画面让人难以忘记，而每一个精彩的瞬间都少不了志愿者的身影。

　　十一期间，世园会迎来了最后一批500余名志愿者，他们没有回家、没有休假，而是坚守在北京世园会的各个岗位上，为前来参观的中外游客提供咨询、指引等服务，在志愿服务的岗位上为祖国庆生。

　　庆国庆

　　他们在志愿服务的岗位上

　　10月1日，新中国迎来了她的第70个生日，首都北京举行了盛大的阅兵式及群众游行活动，北京信息科技大学师生在群众游行五号方阵“浴血奋战”中尽显青春风采。而在距天安门76公里之外的延庆，有另一群北京信息科技大学学子身着志愿者服饰、洋溢着最美的微笑，在世园会的志愿服务岗位上默默奉献，为新中国70华诞献礼。

　　“门区游客引导，园区路线指引，场馆讲解，新闻宣传，礼宾接待，乘车路线指引……”北京青年报记者注意到，国庆节期间，志愿者们或是手执鲜艳的五星红旗，或是在脸颊上留下国旗图案表达喜悦，他们带着热情、带着责任，在各自的岗位上认真执勤、热情服务。

　　10月2日，世园会迎来国庆小长假以来首个客流高峰。据不完全统计，园艺小镇四合院在一天内就接待了3000名游客，国际馆的参观游客数量更是达到5万名。面对各类中外游客，难免会有一些新出现的问题。为了及时解决问题，北京信息科技大学的志愿者们专门建立了一个包含各个服务岗位的微信群，在群里互通有无，随时联系老师和工作人员，第一时间为游客答疑解惑，方便游客们参观游览。

　　“大家请看，这就是我国第二代极轨卫星——风云三号，围绕地球而行的 ‘风云三号’卫星，传输着气象实时数据，为生态系统建设、防灾减灾、应对气象变化等领域作出了许多贡献。”在生态气象馆，志愿者安君芳正在为游客讲解着现代气象服务系统“天镜”系统的模拟展示图，她在4个展区、9个展板前为游客讲解生态、园艺与气象之间的直接关系。为了更好地展现世园会的内容，志愿者们在上岗前用一天半的时间编写了解说词，并现场“脱稿”解说，他们每天完全讲解的次数就不下10次，零散片段的讲解更是不计其数。一天下来，口干舌燥，但游客的肯定和感谢，让志愿者们感到很欣慰。

　　做好事

　　他们共同的名字叫“志愿者”

　　在游园期间，难免有一些游客遇到突发情况，这时候，那些身着“志愿蓝”的年轻面孔总会第一时间出现在游客面前，帮助解决问题。但他们做好事从来不留名，每当被问起名字，他们都会自豪地说：“我的名字就叫志愿者！”

　　10月2日下午，北京工商大学志愿者高宇轩在中华园艺展示区河北园门口进行服务时，一位老人急匆匆地向他跑过来询问医务室的位置。原来，老人的同伴在园区游览时不慎摔倒，手臂骨折。高宇轩马上安顿好手上的事务，前去查看受伤老人的情况。当时，这位老人一只手攥着受伤的胳膊，不断地颤抖，额头也渗出了汗珠。高宇轩搀扶着老人坐在路边的椅子上，然后第一时间拨打了园区医务室的联系电话，向他们说明了老人的情况，并协调对方安排一辆急救车进行救护。在等车期间，他运用在志愿者培训时学到的应急处理方法，用老人的纱巾进行了简单的处理，并不断安抚老人的情绪，防止老人情绪过于紧张。没过多久，在急救车到达后，高宇轩将老人送上车才离开。

　　无独有偶，10月5日，在法国馆进行志愿服务的北京工商大学学生王子芙遇到一位游客不慎从楼梯上摔下。当时，游客的脚部一阵剧痛，不能再往前迈出半步。王子芙连忙跑过去，给这位游客找了椅子让他坐下，并从急救处拿来止痛药喷在其脚腕处以缓解疼痛。为了安抚游客情绪，她找来了游客的亲属进行陪同，并通过聊天让他逐渐放松心情。随后她第一时间联系领队，找到园区负责人送来了轮椅，并将游客送到了二号门门口。临走前，游客和家人紧紧握住王子芙的手，连声感谢，并希望她能告知自己的名字，为她写一封感谢信。王子芙笑着说：“如果您一定要知道我的名字，我的名字就叫志愿者！”

　　闭幕式

　　他们是最美的花朵

　　在为期162天的世园会中，北京邮电大学世纪学院的学子无论是从志愿服务的天数、人数还是人次来说，都是比较多的。他们也承担起了此次北京世园会闭幕式志愿服务的任务。

　　为确保世园会完美收官，组委会精心挑选出92名志愿者来完成此项任务，其中，60人组成鲜花队，专门负责仪式环节，还有32名志愿者负责闭幕式观众席的引导与现场的氛围营造工作。他们中绝大多数都是“身经百战”的骨干志愿者，当然也不乏2019级的大一新生。

　　北京邮电大学世纪学院志愿者薛子源告诉北青报记者，他们从9月23日起开始接受培训和现场彩排任务。通常是每天12点进入妫汭剧场，彩排一直持续到晚9点结束。深秋的延庆，昼夜温差较大，秋衣、秋裤成为他们的“必备装备”，每一次彩排时他们手捧鲜花、面带微笑，目光如炬地站在台上，无论多困多累，都要时刻保持着挺拔的“精气神儿”。彩排时听导演说得最多的一句话就是：“注意面部表情、精神风貌，抬头、微笑。”这句话从第一天彩排开始，到最后一天演出结束，频繁出现在他们脑海中。“从一开始的羞涩微笑，到闭幕式上的灿烂笑脸，我们展现出中国青年的最美形象。”薛子源告诉北青报记者，都说志愿者的微笑是北京最好的名片，这一次，他们用微笑向世界展现了新时代中国青年志愿者的风采。