“想吃黄瓜、水果”“想要软毛牙刷”“想早日出院，看看我的母亲”……这是天津市海河医院新冠肺炎患者在小卡片上写下的心愿。天津市肿瘤医院支援海河医院的4名护理人员进入“红区”后，在护理中强化“人文关怀”，鼓励患者们在卡片上写下愿望，她们尽力满足患者的各种需求，成为患者们的“许愿天使”。

　　当患者的“许愿天使”

　　市肿瘤医院近日响应号召，从护理团队中选派4名优秀骨干支援海河医院。经过严格培训后，颌面耳鼻喉科护士彭娟前往海河医院E座四楼的普通病房护理普通患者，Ⅰ期临床试验病房护士长王璇和重症监护科护士冯颖、李涛在一楼的危重症病房开展救护工作。

　　自开展支援工作以来，肿瘤医院4名护理精英将肿瘤护理的“人文关怀”强化到新冠肺炎患者的护理工作中，每次进“红区”照护患者时，除了做好患者的护理工作，还注意多和他们聊聊家常，减缓心理压力，让大家更加积极接受治疗。彭娟从进入“红区”的第一天起，每次进病房都告诉患者，有什么需求可以随时告诉她。她还想了个好办法，每次轮班时都鼓励患者在小卡片或者纸条上写下自己的小愿望，或者写下想对家人说的话，尽力满足患者的各种需求。

　　“患者都知道这是护理人员想给他们的鼓励，写的心愿都比较简单。比如许多患者都写着想吃什么东西来调剂口味——想吃面包、想吃方便面、想吃三鲜馅儿饺子，这些我们都和食堂联系，尽量在下次送餐时帮患者实现。”彭娟说，虽然满足的都是小小的一点愿望，但是患者能真切感受到医护人员是把他们放在心上，面对疾病有人陪他们一起努力，就不会那么害怕。

　　为患者建“红区专线”

　　前两天彭娟在“红区”工作中，发现一位大娘情绪不佳，躺在病床上不动也不说话。彭娟多次耐心询问才让大娘开了口，原来大娘的老伴儿也是新冠肺炎患者，病情较重，住在一楼的危重症病房，两个人见不着面，也说不上话，大娘非常担心老伴儿，又联系不上，心里难受，就想告诉老伴一定要加油。彭娟想了想，安慰大娘说：“您要是相信我，就等我想想办法，一定争取帮您把话带到。”

　　下班后，彭娟从在一楼危重症病房工作的王璇护士长那里了解到，大娘的老伴是危重症患者，处于昏迷状态，很难和大娘做到互相沟通。最后两人商量，大爷大娘年纪比较大，不太会用手机的微信功能，可以通过床旁护理的时间，让值班的护士一起帮忙，在4楼用大娘的手机把想说的话录下来，通过微信发到1楼大爷的手机上，播放给大爷听，这样就算不能见面也能传递大娘的鼓励了。

　　彭娟和王璇两人将这个想法付诸实践，经病区医务人员同意后，很快两个病区的护士为大爷大娘建立了“红区专线”。每一天，护士都通过“红区专线”把大娘的语音传递给大爷。大娘的心愿满足了，一改原先闷闷不乐的状态，逐渐开朗起来，更加积极地配合治疗，病情随之逐渐好转。2月23日，这位大娘顺利康复出院了。

　　出院之前，大娘眼含热泪和彭娟说着谢谢，还说自己在病房最放心不下的就是还没出院的老伴儿，希望彭娟一定帮自己多了解点老伴儿的情况，实现自己这个“心愿”。大娘出院后，一楼的护士仍旧每天在护理时间为大爷播放大娘的录音，大爷虽然未曾清醒，但身体状况在逐渐好转，2月24日已经可以取下人工肺。王璇和彭娟衷心希望大爷能早日康复，回家和大娘团聚。

　　“许愿天使”们用耐心、细心和爱心护理着每一位患者，消除了患者的焦虑心理，尽力实现患者的每个愿望，让患者感受到如沐春风般的温暖。（天津工人报记者 姜凯琦）