沟通，这是个问题

    "叔，你们往上走，还有那个花池子，康安路那头是主要的。把那边的冰都刨起来……"还没等纪宇说完，叔的一句"刨啥呀刨，不刨都整不过来，还刨呢"就扔过来了。

    12月，隆冬的凌晨五点，哈尔滨天依旧像夜一样黑，没人能看清代理小队长纪宇脸上的表情，只听她语调不变继续说"尽量弄吧。然后还有那边，那边还有浮雪，拿小铲子都把它们铲起来。我一会儿再过来啊，叔。"

    2013年10月，纪宇从第六中队被调到了第四中队任代理小队长。对于这个工作的变化，她认为这是"表现不同"的结果。

    现在，与正式队长不同的不仅仅是其他队长的工服是黄色的，而代理小队长纪宇穿的是和所有环卫工一样的绿色的工服，还有她的年龄和队员之间的差距以及由此而产生的沟通问题。

    10月上任的时候，纪宇用了一周的时间就把队里50多名叔叔阿姨的名字和劳动时的样子都记下来了。这样做是为了准确记住每天都有哪些人出勤了，出勤的结果将决定一位环卫工月底的时候是否能够拿到全额工资。纪宇很清楚，叔叔阿姨们对工资的重视程度。

    "刚开始给大家分配任务的时候，我也有些害怕，主要是怕给他们分配工作不均。"此时，纪宇发现，面试时那道"调节不同工人之间因工作量而产生矛盾"考题的现场版，解答起来远比口头叙述要难得多。因为，一旦大家心里对分配的工作有意见，脸上的表情在黑暗中不一定能看清，但"不动弹"的反应是显而易见的。而且，听她分配任务的人越多，不动弹的时间就会更久一点。

    "不动弹可能是因为他们年纪大了需要反应一会儿吧，或者是他们在考虑去干这个活儿需要带什么工具。有时候我也会直接安排他们带什么工具，效果能好一些。刚才就挺好，你看，我安排了他们的工作，然后带着他们一起走，他们就跟我走了。"纪宇很满意采访那天早上自己的表现。

    同样目前担任代理小队长的许鑫则认为，"不动弹"是因为他们在琢磨"公平问题"."我也是在扫过街之后才知道，哪个活轻，哪个活重，尽可能在分配任务过程中公平一些、合理一些。"

    对于新来的大学生们，要想干好这份环卫工作，要想融入这个集体，要想让这个集体发挥应有的效用，光有力气、技术是不够的，他们还要懂得如何与"叔叔阿姨们"沟通——这是管理学方面的问题。

    今年进入6月，哈尔滨的气温随着夏天的到来节节攀升，刚刚入职半年的大学生们因为嫌热，经常会把口罩摘了进行清扫作业。他们中有些人"宁可吸尾气，也不愿意大热天带着闷呼呼的口罩".

    然而，这种想凉快一下的行为被老同志们认为是"臭美"，"搞特别"。

    "我们干了一辈子了都这样，怎么他们来了就非得弄点儿不一样的呢？"老同志的不满让新来的大学生们也很为难，在"凉快"与"妥协"方面，他们选择了后者。毕竟，环卫工作更多的时候是一项团体工作，而不是一个人的"战斗".

    在实际工作中，纪宇学会了去和叔叔阿姨们多交流，什么事情都替他们多想想。比如打电话提醒他们哪儿有 "冰溜子"小心坠落，比如一个一个打开他们肩头忘记打开的爆闪灯。

    "什么家长里短啦，孩子上学、结婚啦，都可以没事儿的时候聊聊。"纪宇现在越来越肯定，叔叔阿姨们都是非常质朴的人，只是有时候不太会表达而已。

    许鑫和纪宇遇到过同样的问题。每当他发现发出的命令无法推动工作进行的时候，他会想点特别的办法。夏天时，许鑫就会买来一箱水，每人发一瓶，在冬天，就买来一兜橘子分发给大家吃。这些钱，都是从他扣完各种保险和公积金后的1300元工资里出的。

    他认为，人心都是肉长的，要理解叔叔阿姨们。

    现在，"叔叔阿姨们"认为，这些大学生们"挺会说话的，挺懂事，挺好。"

    离开的人所带走的

    由于资金到位了，梁鸿飞（化名）在今年8月末选择了离开环卫工作，回家自己创业去了。

    "在环卫工作的这9个月，我重新找到了自己的定位。"梁鸿飞曾经是一家外企的培训人员。他也考过公务员，"第三名，人家要前两名。"之所以来到环卫，是因为"考上了，档案被调走了，考不了别的了。"

    凭借着驾驶技术好，在别人还在接受培训的时候，梁鸿飞已经可以开着"小微型"车上街收垃圾去了。

    "每天处理300个垃圾桶里的3吨垃圾。"梁鸿飞说，刚开始那会儿，他被垃圾熏得吃不下饭。

    "过去你问我能不能每天倒掉3吨垃圾，我肯定告诉你不能。"事实上，梁鸿飞做到了。当同批去的其他三个人都累病的时候，他还在坚持着。9个月的环卫工作让他知道了什么叫潜能，什么叫辛苦，怎么样接受别人异样的眼光以及换位思考到底该思考点儿什么。

    最重要的是，过去，他知道自己有些小清高，也知道自己眼高手低，但就是踏实不下来。

    "干过环卫，就踏实下来了。"

    "现在还有什么更难的吗？无非就是坐在那里和各种人打交道，谈生意。还能比让你每天去倒三吨垃圾更难的吗？"干过环卫的梁鸿飞很珍惜现在的生活，也觉得自己很幸福。

    有人走了，更多人像纪宇、许鑫选择留了下来。对于未来，他们都没有多想，尽管在去年的招考公告上明确写着，"在本岗位连续工作三年且年度考核优秀，将有机会转为本单位管理或专业技术岗位。"但目前，这两位进步稍快的年轻人只是希望做好眼前的工作，不去想更多的未来。

    "哈尔滨一万两千多名环卫工，存在临时工多、年龄大、流动性大的情况。日益增多的机械化操作更需要人才，在队伍管理方面也需要更新换代。"哈尔滨市市容环境卫生管理办公室副主任孙明磊表示，招聘大学生环卫工，是希望他们从基层做起，将来发挥他们的知识优势、年龄优势，为哈尔滨的市容环境卫生工作提档升级。

    在孙明磊看来，在一线已经熬过了一个冬天的大学生环卫工们已经离春天不远了。

    "如果说，过了这三年，你还是只会默默无闻地扫地、干活的话，那我只能说，很抱歉，你已经习惯这个工作了。"孙明磊说。张世光