邹荣菊在参加义务劳动。

　　“8个社区，常住居民68973人。”在常人看来，这只是两个普通的数字，但是，对广安市广安区北辰街道党工委书记邹荣菊来说，这意味着她的工作关系到68973名群众的幸福。她始终认为，作为一名基层工作人员，自己只有如同群众的亲人一样，心中装着群众，才算是对得起自己的良心，对得起党和国家的培养。

　　乐观耿直的“邹哥”

　　乐观、耿直、低调，这是记者在采访中听到的群众对邹荣菊最多的评价。走在北辰街道办事处的走廊里，不时能听到邹荣菊爽朗的笑声。无论何时，只要有群众找邹荣菊办事，总能看到她亲切的笑容。邹荣菊的心里装着群众，在群众的心里，她也早已是亲人、朋友，大家都不约而同地称她为“邹哥妈妈”。

　　“邹哥，我收到赔偿款了，谢谢你的帮助！”7月1日下午，北辰街道洗脚溪社区居民李某某走进了邹荣菊办公室，嘴里不停说着感谢。李某某是北辰街道的“老上访户”，从2007年起他每年都会上访，上访次数最多的一年达十几次，每当听到李某某上访，北辰街道办事处的工作人员都直摇头。

　　原来，2006年底，李某某的岳母因右腿患疾到广安区某医院动手术，结果出现了医疗事故。李某某找医院协商未果后，既不愿调解又不依法起诉，到各级单位上访达8年之久。“他不来街道求助，说明他还不够信任我们。”有多年基层工作经验的邹荣菊深知，只有从亲人的角度出发，才能真正得到群众的信任和理解，于是，邹荣菊只要一有空便往李某某家里跑，不仅生从生活上关心，还从法律、政策的角度，耐心地做他的思想工作，并承诺帮助他找各级医疗鉴定机构，鉴定岳母手术过程中存在的医疗事故。

　　“邹哥到我家不少于30次，每次都是笑着给我讲道理，从来没发过火，我也不好意思再上访了。”李某某说，正是由于邹荣菊的这份亲情般的坚持，才终于让他对邹荣菊有了信任，并开始通过法律手段来维护自己的合法权益，而这长达8年之久的纠纷也最终在今年6月底得到圆满解决。

　　粗中有细

　　桩桩件件都放在心里

　　“2015年6月8日，明天记得到北街社区许明军家里了解情况”……翻开邹荣菊的工作笔记本，里面密密麻麻地记录着她每天已完成的事和还没有完成的事，在没有完成的事项后面，她还特别用红笔标注出来以示提醒。群众桩桩件件的事儿都放在心里，了如指掌。从1984年参加工作以来，无论再忙再累，她的工作笔记都没有中断过。“我把还没有办的事情记下来，是为了将这个事情办完、办好，以免失信于群众。”邹荣菊说，人的记忆力是有限的，忘记事情也是正常现象，但是作为一名党员，只有把群众的疾苦放在心上，把对群众的承诺牢牢记住，才不会辜负群众对自己的信任。

　　6月9日，邹荣菊根据笔记本上的提示，来到了居民许明军家中。44岁的许明在厂上班，微薄的工资，勉强可以维持一家人的生活。但是，今年年初工厂倒闭后，许明军一家成了“零就业家庭”，6月8日，许明军只得找到邹荣菊，希望其帮助解决工作问题。由于忙于安置房、廉租房、棚户区改造等重点民生工程建设，8日当天，邹荣菊实在无法脱身，晚上下班后就将这件事记在了本子上，更记在了心上。6月9日，邹荣菊在许明军家中了解清楚情况后，立即嘱咐同行的工作人员，安排许明军参加本月街道举行的技能培训。经过一个多星期的培训，许明军掌握了修锁的技巧，目前已在社区的公益性岗位上班。一家人又有了经济来源，许明军从心里感激邹荣菊：“多亏了邹哥，要不然我一家三口生活就困难了。她就像亲人般时刻记挂住群众的疾苦，难怪大伙儿叫她‘邹哥妈妈’”。

　　“即使退了休，也要如同亲人一样关心大伙儿”

　　在采访中，邹荣菊提到最多的一句话就是“我只是做了关爱大伙的事儿，没啥了不起。邹荣菊父亲是村支部书记，受父亲影响的她，一心为老百姓办实事。办公室、家里两点一线的生活，她坚持了十几年，用她自己的话说，“80%的时间与精力都在工作上”。丈夫、女儿也从没有埋怨过她，因为他们都知道，邹荣菊的心都在群众身上，只有做好妻子、妈妈的后盾，才能让邹荣菊无所顾忌地去做好她的工作。

　　记者在北辰街道办事处的《上下班记录情况表》里看到，邹荣菊每天都是第一个上班，最后一个下班的，今年以来，她双休的次数不超过两次。邹荣菊说，作为女人，她也爱美，工作之余，她也想化化妆，穿上漂亮的裙子与朋友聚会，但忙碌的基层工作让她根本没有多余的时间去打扮，不过她也从来不在乎。“再大的房子，也是摆一张床睡觉；再多的钱，也是吃三顿饭，只有做到群众满意，才算对得起这份俸禄。”

　　今年50岁的邹荣菊，还有5年就要退休了，当记者问起她退休后有无外出旅游的打算，她笑了笑说：“只要我还是一名共产党员，我就要做一名共产党员该做的事，我现在要站好最后一班岗，即使退了休，也要为社区的老百姓做实事，如同亲人一样关心大伙儿。”（廖小兵 周文平 宁治安 将亚军 文/图）