杨晓燕：旅检通道上的“水客克星”

——记全国“人民满意的公务员”深圳罗湖海关关员杨晓燕

    “好样的！开工大吉啊！长夜漫漫，战斗才刚刚开始，再接再厉。”杨晓燕拍了拍徒弟凌宗辉的肩膀，对他刚刚从走私分子身上截获了60部手机和平板电脑表示赞扬和鼓励。

    杨晓燕，深圳海关隶属罗湖海关机动查验科科长，每天带领手下穿梭于26万过关人流之中，干着最平凡的工作。30年来，无论晴雨，不分寒暑，始终坚守着自己的岗位，用朴实无华的行动，为国家和人民把守着祖国的南大门。

    “就是要心平气和”

    “为什么要查我，这么小的包有什么好查的？”入境旅客林小姐将自己的挎包狠狠地甩在查验台上。听到旅检通道上的吵闹声，杨晓燕连忙赶过去：“您好！我是带班科长杨晓燕，请您先冷静一下，我们只是例行检查。您今天是遇到什么烦心事了吧？”听到杨晓燕这么一问，正在气头上的林小姐突然失声痛哭起来，杨晓燕将她从围观的旅客中带到了海关的检查室了解情况。

    经过杨晓燕的安抚，林小姐的情绪终于平静下来，关员最后并没有在她身上发现什么违规入境的物品。原来，林小姐是因为工作上出了点问题，心情十分烦躁，过关时就将不满情绪发泄到了查验关员身上。送走林小姐，杨晓燕走到查验关员身边，微笑着说：“干旅检就是要心平气和。我们每天面对这么多旅客，他们可能都有自己的困难和烦心事，检查时难免会引起他们的不满，我们要尽量理解他们。”

    这样一位沉着冷静、亲切和善的海关关员，就是12月18日刚从北京回来，获得了全国“人民满意的公务员”称号的杨晓燕。

    12月17日，在北京举行的第八届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，杨晓燕作为全国海关系统代表，荣获全国“人民满意公务员”荣誉称号。

    杨晓燕自1982年进入深圳海关以来，一直从事旅检现场工作，三十一年来，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。近三年，仅她个人查获案件就有上千宗，案值1700多万。她身上有很多“光环”：“全国海关先进工作者”、“全国海关查缉走私毒品工作先进个人”、“世界海关组织嘉奖打击毒品走私先进关员”、“十佳”全国巾帼建功标兵、全国“三八”红旗手称号……

    如今，杨晓燕只用她谦虚腼腆的笑容回应了大家对她的祝贺。放下手中的奖状和鲜花，她又回到了自己的工作岗位，站在了她最熟悉的旅检查验通道上。

    “勤查是基础”

    在海关，旅检工作最大的特点是“三班倒”，所谓“别人睡觉你上班，别人上班你睡觉，昼夜颠倒青春耗”。经常别人都回家吃饭了，杨晓燕和她带领的机动查验科队员们才刚刚开始一天的工作，一直忙到第二天凌晨口岸关闸，有时候案件多起来，凌晨1、2点还在加班。

    今年8月17日晚上7点左右，正是旅客进出境高峰期，杨晓燕在通道上将两名手拉行李箱的男子截停检查，发现两人的行李箱内只装着一些普通食品和日用品，然而品种和数量却非常一致，杨晓燕觉得不大寻常。细心的杨晓燕没有放过任何一个细节，最后在两人的运动鞋鞋底发现了4块999.9的黄金块。凭着丰富的经验和敏锐的查私触觉，杨晓燕怀疑这不是个案，于是及时将信息通报给各通道正在挑查的关员，自己则一直守在通道上挑查。不出所料，当天晚上，该关连续查获了7宗鞋底藏匿黄金案，涉案黄金共计8公斤，案值约人民币210万元。

    杨晓燕的徒弟们都知道她有一个查私“秘诀”：就是勤查、多查。“干旅检，勤查是基础。”这是杨晓燕经常对年轻关员说的一句话。每天上班，她总是第一个站到汹涌的人潮中不间歇的挑查旅客，一站就是两、三个小时，连水都顾不上喝，那干劲和精力让许多年轻关员都自愧不如。

    “晓燕姐从来不去饭堂吃饭，都是让我们给她把饭打包，饭堂的工作人员甚至都不知道有这么一个关员。她说一般吃饭时间走私分子以为我们会放松警惕，往往这时候才能抓到‘大鱼’。”同事们说。杨晓燕就是这样，用别人认为的“笨”方法跟走私分子们斗，获得了一个又一个胜利的果实。今年以来，杨晓燕带领的机动查验一科共查获各类走私违规案件904宗，案值共计逾1500万元。

    “早把罗湖海关当家了”

    几个月前，杨晓燕每天都拖着个行李箱上班，同事们不解地问她原因，她却笑而不语。持续了一个多月，有一天，她不再拖着行李箱了，同事又忍不住问道：“晓燕姐，今天怎么不拿箱子上班啦？”这次，杨晓燕终于说出了她一直“隐瞒”的事情了。

    原来，这一个多月以来，她83岁高龄的老父亲因为肺炎并发症住进了广州某医院。为了不耽误工作，杨晓燕每天下班后拖着行李箱匆忙地坐上和谐号，从深圳赶往广州照顾父亲，第二天又匆匆忙忙赶回单位上班，就这样在深广两地往返了一个多月，直到父亲出院。同事们都心疼地责怪道：“晓燕姐，你怎么不告诉我们呀？”杨晓燕说：“没关系，这点困难我能克服！”

    这就是杨晓燕，年轻人口中的“晓燕姐”，在罗湖海关一干就是30多年的杨晓燕，总是深情地说：“在这里干了这么多年，我早就把罗湖当成自己的家了！”

    百年雄关深圳海关，承载着厚重的历史使命，在提升口岸通关效率、为国家经济把关服务方面不断改革创新，见证了国家经济发展中一个又一个奇迹的发生。在这片肥沃的土地上，成长起大批像杨晓燕一样兢兢业业、勤恳奉献的海关关员，他们默默无闻地把汗水挥洒在平凡的海关工作岗位上，数十年如一日。（苏镁怡）