成长镜头1

    姚   超

    90后保安看书学习爱岗敬业

    “您好！请出示证件！”

    “不好意思，我忘带了，我是这里的总经理，让我进去吧。”

    “不好意思，没证不让进。”

    这是姚超刚当保安那会儿发生的一件事，姚超当时的经历跟今年春节小品《你摊上事儿了》的情景几乎一样，在一次查证的时候，他把没证的总经理拦在了门外，没想到事后总经理专门点名表扬了他。

    18岁那年，对大城市充满渴望的姚超，从河南周口老家来“闯北京”，在熟人的介绍下，姚超成为一名保安。经过培训后，姚超来到北京移动菜市口第二通信楼，这一干就是四年。由于表现突出，还从普通保安员升为班长。

    “不管刮风下雨都得站着，一天下来腰酸腿麻，辛苦，无聊，还被人看不起。有时候让进出的人出示证件还可能遭受白眼或辱骂，公司对我们的要求是忍，再具体点就是打不还手、骂不还口。很多人觉得保安这个职业就是看门的，打心眼里瞧不起我们，由于待遇低，自己又来自农村，本来就感觉比城里人低一等，更不敢管别人了，但工作职责又得坚持，会很尴尬。”

    有一次，一个维修设备的工作人员想进楼，但没带证，正好姚超在岗，姚超就不让他进，结果这个工作人员骂骂咧咧就往里面闯。“当时我就急了，急忙上前拦住他，公司要求保安不能跟业主有肢体冲突，但我不能让他冲进去呀。你知道我当时怎么做的吗，我就伸开双臂，他往前走一步，我用双臂拦一下，迫使他后退一步，他再前进，我采取同样的动作，那个场面其实很滑稽，我们俩就纠缠在那儿了，直到队长过来询问了事情原委，维修设备的那个人才悻悻地离开。”

    姚超爱学习，爱思考，一有零碎时间他就看书，“如何做一名好保安”“如何做人做事”“如何调整自己的心态”等方面的书都是他爱看的，慢慢地，他对保安行业有了新的理解。

    “以前我老觉得自己就是个看门的，特自卑，后来觉得看门没什么卑贱的，整座楼的安全都在我们身上。正因为有我们在，别人多了安全感，每当想到这里，内心就很自豪！”

    成长镜头2

    孟铁柱

    安心踏实实现职场三级跳

    “我干保安6年了，从一名普通保安员，到保安队长，到保安分公司经理，为实现这‘三级跳’，我倾注了全部心血。工作也讲究缘分，我跟保安有缘，这辈子，就在这行待下去了。”初次见面，孟铁柱开门见山告诉记者。他言语质朴，一张娃娃脸上挂着成熟的痕迹。

    孟铁柱老家在河南南阳，曾在北京昌平当过5年兵，退伍后他干过超市推销员、房产经纪、停车管理员，最后成为一名保安。“我有军人情结，干保安虽然没有当军人带劲，但总算有点靠近，也算一种补偿。”

    凭着在军队5年的阅历，训练有素的孟铁柱很快在保安队伍中脱颖而出，成为一名保安队长。2007年，郑州——西安的高铁正在建设，沿线设置了14个管理站，用于保管高铁所用的各种特制零件，每个管理站配备了3名保安，而孟铁柱就成为这40多名保安的队长。

    第一次“当官”，兴奋之余，孟铁柱感到了肩上责任的重大，“铁路沿线的管理站大多设在偏僻荒凉的地方，吃、住、洗澡的条件都很艰苦，保安平均也就20来岁，我担心他们坚持不下来，担心我管理不好。”

    军队的历练让孟铁柱充满不服输的劲儿，在他的摸索下，保安队伍被管理得井井有条，“当时我想着慢慢摸索着来吧，每个管理站待两天，这样一个月正好过去了。摸了一段时间情况后，我觉得要尽量为保安创造好的吃住环境，每月按时发工资，毕竟他们出来不容易。还有就是定期跟保安们聊天，解除他们思想上的顾虑。这些都让保安队伍稳定了下来。”

    首战告捷的孟铁柱很快得到了晋升，管理的保安人数也越来越多，后来成为北京戎威远保安公司安检分公司总经理。

    “老实说，社会上很多人看不起保安，不得不承认，由于门槛过低，保安行业人员素质参差不齐，但是大部分保安还是非常努力地做好本职工作，守护好所在地方的安全。我觉得，社会应该给我们更多的尊重。”孟铁柱感慨地说。

    成长镜头3

    张新秀

    刻苦学习十载终圆大学梦

    “虽然我马上就30岁了，但我马上就能圆大学梦了。为了这一天，我等了10年，真的好开心啊！”当海淀航天二院保安张新秀迫不及待将这个好消息分享给记者时，记者看到他眼圈红了，眼角隐隐有泪花。

    出生于1984年的张新秀来自安徽阜阳的一个农村，高考失利后，因为家庭贫困，为了减轻父母的经济负担，他没有选择复读，而是选择了工作。他原本以为，他这一生可能再没机会走进大学校园了，大学里优美的环境、爽朗的读书声……这些都沉淀为他心里不可触及的“痛”。

    2009年，张新秀抱着对首都的美好愿望来到北京打工，在熟人的介绍下，他成为一名保安。此后，他换了几个地方，但从来没离开保安这行。

    “我觉得每个行业，只要努力，都有发展机会。当时做保安，偶然因素多一些，待长了，觉得干保安挺好的。你看，不是有新闻说北大的保安也考上大学了吗？我想的是，既然别人可以，我也行。”张新秀质朴的声音里透着执着劲儿。

    听说有首都农民工大学生助推计划，想到或许可以圆大学梦了，张新秀的心里扬起了蓄势待发的风帆，“我立刻就报名了，然后马上买来成人高考的教材，我不敢确定一年能考上，今年没考上，明年再考，总之一定得把大学梦圆了。”

    准备的时间只有两个月，当时正值盛夏，人稍微一运动，就大汗淋漓。每天晚上5点之后，当别的保安准备下班时，张新秀却精神饱满地开始了他一天的学习。成人高考考语文、数学、英语，当时已好久没拿过课本的张新秀看起教材来非常吃力。“那一段日子真的是很辛苦，但我心里只有一个信念，就是我要上大学！这个信念支撑我度过了考前艰难的两个月。”

    功夫不负有心人，今年9月底，张新秀参加了全国成人高考，“听到我被录取的消息后，我第一时间给父母打了电话，告诉他们这个好消息。明年我就能上大学了，这绝对是我人生里一件大事，我一定好好学习，不辜负这难得的学习机会！”

北京戎威远保安服务有限公司总经理 李尚金

    在国外，用人单位普遍把健康和安全放在更重要位置，愿意出高价钱购买安保服务，而国内人对安保行业的重要性认识相对不足。由于保安行业待遇低，导致门槛低，招来的人良莠不齐。中国几千年来“劳心者治人，劳力者治于人”的文化意识，也让国人普遍轻视体力劳动者，作为“看家护院”的保安，则被一些社会人看得更低。地位低、服务差、素质低等负面说法困扰着保安，成为制约保安行业健康发展的瓶颈。

    如何促使保安行业良性发展呢？我觉得首先需要社会给予保安更多认同、尊重。可能有的保安文化水平低，说话方式和语气不太对，或者盘问得比较详细，但他们也是对工作负责才会这样做，需要社会给予更多宽容和谅解。

    其次我认为一定要加强对保安的培训，提高他们的专业技能和综合素质。目前，北京戎威远保安职业培训学校正在筹备当中，学校投入使用后，将用于本公司以及保安行业有培训需求的其他公司保安的培训，每期可容纳千人。

    经过培训后，保安可获得资格证书，证书分初级保安员证书、中级保安员证书、高级保安员证书三个级别。获取初级保安员证书后，保安可以上岗，获得中级保安员证书和高级保安员证书后，保安收入会有相应提高。通过对保安的培训将推动整个保安行业的良性发展，同时也为普通保安提供了职业晋升的广阔空间。（本报记者 余翠平）