宋春龙是吉林客运段通化车队通化至青岛1407/8次的列车员，在服务工作中，他手到、口到，帮助走路不便的旅客上厕所，为带小孩的旅客热奶，为年龄大的老人打水泡面，为患病的旅客找医送药。参加工作12年来，被宋春龙帮助过的旅客数以万计。2013年末，他被吉林客运段选树为百名领军人物之一。

    去年在一趟乘务工作中，11车有两位老人在青岛上车，老太太的腿骨折过，由于钢板断了需回柳河骨科医院重新治疗，宋春龙发现老人行动不便后就主动帮助，她要上厕所，他就去背，背去再背回来。还有一次1407次列车返程行至唐山站，宋春龙看到一名精神病突发的男旅客站在坐席上，手中拿一把匕首在摇晃，口中还念叨着“我要杀死你们”。宋春龙接近了男旅客的身边，不顾危险，用温和的口气与那名旅客攀谈，争取时间，等列车长和乘警赶到现场，趁宋春龙和他谈话时，将这名精神异常的旅客制服。

    他不仅在工作中表现出色，在班组中也深受同事们的喜爱。宋春龙同组的列车员王小强是家中的独子，由于家庭条件优越，工作不上心，几次提出要求换工作。宋春龙得知情况后，主动申请调到王小强的邻车帮助他。正巧那趟乘务，一名满身酒气的男旅客开车后又喝了很多酒吐了一身，弄得满地都是垃圾和呕吐物，气味十分难闻。气得王小强躲在连接处直嘟囔，宋春龙对他说，你别急，咱俩临时换一下车厢，我去收拾。宋春龙正清理呕吐物时，那名旅客一张嘴正好又吐了宋春龙一身，宋春龙忍着难闻的气味，把脏物清理干净，又拿来热水给这名旅客喝，把他安顿在座席上好好休息。那名旅客清醒后感到十分羞愧，连声道歉。此情此景，王小强看在眼里，备受感动，从此工作中任劳任怨，表现出色。在宋春龙的影响，该组成员齐心协力、尽职尽责，赢得了乘客好评。