自2006年从事民政工作以来，唐小秀始终坚持“上为党和政府分忧，下为百姓解难”的民政宗旨，她从平时的为民服务中深深地感受到了困难群众的期盼，掂量出民政工作在百姓心中的分量，更体会到民政干部的责任。

　　用笔头记下每一份需要

　　唐小秀认为，作为一个民政工作者，必须要做到“细心”，要用心了解困难群众的需求，把群众的困难看在眼里、记在心上，诚心诚意帮助群众解决困难。在近十年的工作中，唐小秀养成了一个习惯，把全镇五保老人、优抚对象、孤残人员、特困户和受灾群众的基本情况、生活需求和反映的问题一一记录下来，办好一件，销号一件，暂时没有办妥的，继续想方设法为他们解决。退伍军人俞德祥妻子因病去世，儿子患了精神病，儿媳妇又闹着离了婚，唐小秀在掌握了准确的信息和详实的资料后，积极协调，及时帮助俞德祥和儿子申报了农村低保，俞德祥紧握住唐小秀的手，眼含热泪说道：“谢谢你，谢谢党和政府给予我们如此的关心，让我们的日子往下过有了盼头！”

　　用热情去帮助每一个困难群众

　　唐小秀始终把群众的冷暖安危放在心上，把群众的事情看得比泰山还要重。2008年，在全国遭遇罕见的雪灾后，唐小秀上下协调，为五保对象中李村方金荣、歧阳村潘为厚和低保户三份村周根宝等63户进行危房改造，让大家住上了宽敞、明亮、安全的新居。2009年，利用残疾人危房改造制度建立的机会，为巢湖村李敦洋等50多户残疾人进行了危房改建，还为残疾人张迪兰家庭改建无障碍设施。五保户何宝林因肢体二级残基本丧失劳动能力，去年10月又罹患脑中风，导致生活完全不能自理，唐小秀了解情况后，主动协调，为其落实了城镇低保待遇，确保其正常生活。

　　用真心去爱护每一位老人

　　敬老院是一个特殊的大家庭，是老、弱、病、残的集中地。为了搞好敬老院的管理和服务工作，唐小秀花了大量的时间和精力，力求敬老院成为老人们温馨、快乐、幸福的家园。如何让大家生活得好，选好院长是关键，唐小秀通过公开招聘，最终帮大家选出一位责任心强、有爱心的院长。每年重阳节，唐小秀组织业余文艺队去院慰问演出，还在每年春节大年初一陪他们吃年饭。

　　唐小秀常想，民政工作就是党和政府与困难群众之间的一座桥，一头连着党和政府的重托，一头连着困难群众的期望，作为一名基层民政工作者，就要通过实实在在的工作为群众排忧解难，让困难群众切实感受到党和政府的关怀和温暖。

　　(法宣办 巢湖市民政局)