三

    银行人没有一副热心肠不行。杨忠生正是古道热肠的典型。

    钱倪胜是孔城的种粮大户，2009年遇到了资金困难，多方求助无果。杨忠生知道后，亲自拉着农行客户经理去地里调研，最终帮助钱倪胜获得了4万元的农户小额贷款。几年后，杨忠生又主动找到钱倪胜，推荐他办理了50万元的农村个人生产经营贷款。现在，钱倪胜经营的桐城市金土地农业科技有限公司土地承包规模已经超过了3000亩。

    钱倪胜说，他经常到网点来咨询业务问题，每次杨忠生都热情接待，“只要答应的事情，他都不计成本帮助人。我和他打交道不多，但关键时刻能帮上忙，要不然公司也不会发展这么快。”

    类似的例子很多，杨忠生热爱孔城这方土地，更热爱这里的百姓，总是尽自己所能，全力以赴。

    2009年，孔城营业所开始发放惠农卡，杨忠生自告奋勇，和时任分理处主任的项春组成了工作小组负责辖内的发卡工作。每天一大早，杨忠生把柜面工作安排好后，两人骑着摩托车就出发了。他们带着复印机，两个月时间里深入各个村，白天收集资料，晚上录入，经常一干就到夜里11点。这两个月，他们总共办理了3500张惠农卡，200户村民得到了农行贷款支持。

    2013年，农行代发工资批量处理系统上线时无经验可循，为了不影响相关部门工作，杨忠生主动接手工作，四处找人咨询，终于打听到有一个网点能办理这项业务，便多次电话询问如何操作，后来干脆邀请对方上门指导，顺利完成孔城分理处的工资批量处理。

    凭着多年的工作经验，杨忠生总能用最合适的方式满足客户需求。2013年的一天，客户王女士拿着父亲的活期存折来取钱，因多次输入密码错误导致账号锁定，无法支取存款。“您给想想办法吧，这是我父亲的救命钱！”王女士几乎急哭了。

    原来，王女士的父亲正在住院，瘫痪在床无法来银行办理业务。杨忠生在遵循制度和控制风险的前提下办理了转授权，随即和一名客户经理去医院为王女士父亲办理了挂失业务。后来客户写来感谢信，对农行员工热情周到提供上门服务表示由衷的谢意。

    就是这样的一件件小事，让孔城百姓记住了杨忠生，而在孔城分理处，杨忠生也成了“品牌”。客户遇到难题，直接找“老杨”都成了习惯。

    四

    在分理处的大院里，有一栋破旧的二层职工宿舍，杨忠生生前就住在这里。他家位于一层，两间不大的房间由于紧挨着分理处办公楼，一年四季见不到阳光。推开房门，一股潮气扑鼻而来，一张简陋的桌子，几把破旧的椅子，一台老式的冰箱和电视机，别无其他值钱的家当。

    杨忠生的妻子桂秋芬身材瘦小，面容憔悴，丈夫的离世让她悲痛不已。桂秋芬的身体一直不好，头部受过两次较为严重的撞击，甲亢病让她药不离身，这几年因为看病几乎花光了家里的积蓄。回忆起与丈夫的点点滴滴，桂秋芬的眼泪夺眶而出：“他在家是个好丈夫，什么事都依着我；在行里是个好员工，荣誉证书有一摞，出事前几天镇上还给了奖励。”

    有时候，桂秋芬对丈夫的工作也有抱怨。2007年，她做了个大手术，在医院住了一个礼拜，杨忠生因为晚上要看守网点的金库不能陪护。

    “我问他，你卖给行里了么？他说，你思想不端正，在行里住，多做点事情是应该的。我辩不过他，能理解他，也只能如此。”桂秋芬说着，擦了擦眼泪。

    在女儿杨佳的眼中，父亲杨忠生是个“超人”，什么都会什么都要强，工作起来就停不下。杨佳总希望父亲能多陪陪自己刚出生不久的女儿，可是每次他不是替这个同事当班，就是替那个同事值守，根本没有空闲的时候。

    杨佳产后失去了工作，父亲的辞世让她心情低落，变得少言寡语。不过，父亲30多年如一日的细微付出与执著却深深影响了杨佳，她说：“父亲认真工作、坦诚为人的态度给我留下了巨大的精神财富，他生前是个特别乐观的人，我也要坚强乐观地走下去。”

    家中的相册有几张全家人的合影，杨佳说那是去年8月一家人在镇上的莲花河公园拍的。照片上，全家人其乐融融，杨忠生一身工装，幸福的笑容写在脸上。这是一家人难得的共享天伦的时光，也是杨忠生留给家人的最后影像。