接访“有理推定”

　　在百姓眼中，这位大嗓门的“张检”不仅是办案专家，还是值得信赖的知心人。不管是群众打一个电话，还是发一条短信，亦或是通过一张纸条反映问题，总是被张敬艳一一放在心上，一时难以处理的，都被他记在手机里，解决一件，再从手机里删掉相应记录。

　　倔强的农民陈某曾找张敬艳反映问题，因白天工作繁忙，张敬艳就约他晚上谈，连续11个晚上都谈到零点以后。到了第12天，陈某没有如约而至，他在电话中说：“张检，我说也说不过你，熬夜也熬不过你，我得歇歇！”

　　几天后，某日凌晨两点，陈某突然发来想轻生的短信，张敬艳急忙回拨电话约他见面。他没有对妻子做更多解释，踩着拖鞋心急火燎地赶往约定地点。一直谈到凌晨四点，陈某的情绪才慢慢稳定下来。转身往家走时，张敬艳意外地发现，妻子一直在旁边默默地陪着他。

　　面对接访难题，张敬艳提出“有理推定”的接访理念，在听取群众表达诉求时，首先相信群众是有理的。“只有这样，才能有足够耐心和诚心来听取群众意见，有足够时间和精力去化解群众心中的积怨。”

　　工作几乎占据了他的全部时间。长期超负荷工作，让四十多岁的他早早患上高血压、糖尿病、颈椎增生等疾病。他曾对媒体如此解释拼命工作的原因：“只要心里装着群众，工作就有使不完的劲儿。”

　　将百姓冷暖放在心上的张敬艳，面对家人、亲友，似乎显得“不近人情”。一日，妻子在外出差，因忙于工作，他甚至忘记接儿子放学，上小学的孩子在教室里上了一整晚自习；亲戚孩子犯了盗窃罪，张敬艳担着骂名，退回说情的钱款，秉公办理；因害怕说情，他刻意回避饭局，久而久之，张敬艳成了朋友饭局上“谁都想不起来的人”。

　　不少相熟的朋友找他为案子说情，很多时候张敬艳不得不含泪解释：“我也是人，不是神。”

　　“因责任难圆小爱，因责任担当大爱。”牡丹区检察院首批人民监督员、二十一中校长李香凤由衷感慨。