为开一扇门 奔波50天

　　13号楼的许多居民都还记得，那个秋天，老宋没少往顶楼跑。门上贴条，没人理，打电话，永远打不通。老宋查了物业登记资料，房主是中科院某研究所的科研人员。索性找上门去，从保卫部到人事部，打听半天才知道，房主已经出了国，单位也找不到他。

　　找不到不行啊，还得想办法。老宋屡次三番地去找研究所，终于从工会多年前发放福利的记录里找到了房主父母的地址。老宋赶紧按照地址登门拜访，没想到头一句话就把他又打回到了黑暗中：“房子早卖了！”“卖给谁了？”“哎呀，这可想不起来了，过了户，对方电话就扔了！”老宋傻了眼。可又突然想到，自己平时接触的老人，遇到什么事都爱拿个小本记一下。果然，房主父母也有这个习惯，二老翻找了半天，终于在一个小本上找到中介卖房门店的名字。

　　赶紧驱车去找中介。门店还在，新店长说，原来的业务员和店长早跳槽了，网上记录也都删了，可能只有总部的档案会有记载。老宋联系了大屯派出所，让这边的同事协助催促中介，三四天之后，原始档案真的被查出来了，上面记载了新房主徐某的身份信息。老宋十分高兴，紧接着信心满满地向有关部门提出了查询申请，但结果却是：此人已被刑事处罚！

　　眼看事情似乎走进了死胡同，但老宋仍没有气馁。通过市局协助，老宋找到了司法局档案室，查明徐某是因为经济犯罪，被北京二中院判处有期徒刑，正在北京某监狱服刑。宋万周说，“这事前后一共忙活了大概五十天，我也数不清一共去开过多少次介绍信了，派出所的，分局的，市局的，司法局的……好在，拿着司法局的介绍信，我总算找到了监狱，见到了徐某。”

　　当徐某得知民警大费周章找到监狱是为居民供暖时，他很惊讶也有些感动。按照老宋的要求，他写下了妻子的地址、电话，又出具了一份委托书，让妻子配合民警工作。2011年11月初，老宋终于站在了徐某妻子的面前。暖气试水之前，徐妻打开了房门，物业迅速将管线改道，移出了这间房子。

　　那一年，13号楼的居民终于度过了温暖的一个冬天。

　　化解鸡毛蒜皮 换来和谐安宁

　　2012年8月，18号楼经常发生高空抛物砸坏汽车的事情。车主受损失，居民们从楼下经过时也提心吊胆。长达将近8个月的时间内，老宋想尽了各种办法，装监控、一层楼一层楼的蹲守，每天都要忙到凌晨。终于，深夜中，一位住户在她不该出现的时候连续出现了两次，每次她出现后，都会从楼上掉下点东西。

　　通过邻居们的讲述，老宋意识到此人的精神有些问题。上门调查前，他特意请来了附近医院精神科主治医师，一番交谈后，医生确定，她很可能是一种偏执型的抑郁症。事情终于水落石出。按照医生的指点，老宋请物业、社区工作人员配合，一点一点解决她身上的心魔。事后，老宋沟通物业封死了这个住户周围所有公共区域的窗户，彻底杜绝隐患。

　　各有家室的一对大爷大妈，忽然被人传说“一个冲另一个抛媚眼”，闹到两家不和，这种事要找老宋调解；楼下草丛里动不动就出现记载着大量科研笔记的笔记本和电子存储介质，原来是一对科学家夫妇40岁未出嫁的女儿精神疾患发作，故意扔掉父母的重要物品，可老夫妻又觉得家丑不可声张，这种麻烦事也得老宋来解决……

　　宋万周说，社区民警能遇到的案子都非常小，碰到的矛盾纠纷也不是什么惊天动地的大事，但就是居民在家里听到的噪声、邻居间的不和、暖气不热厕所跑水这些鸡毛蒜皮的小情况小纠纷，却足以让一个守法公民长时间处于焦躁状态。社区民警用自己的热情和技巧，能帮着大伙儿化解掉这些小小的鸡毛蒜皮，换来的是整个社区、几千居民的平和心境，是整个社会一个小小组成部分的和谐安定。

　　（本报记者安然）