赵琳是青浦区安全监管局监察科的副科长。2006年从华东师范大学化学系毕业后，她加入了青浦安监队伍，成为青浦区安全监管局成立以来正式录用的第一名女职工。与她纤细瘦弱的外表一样，赵琳温柔如水，总能让当事人家属感到如沐春风，以委婉的方式获知更多案情细节；然而她又拥有巨大的能量，依靠坚忍不拔的精神克服了许多困难，用努力和汗水赢得了大家信任。

　　不断增强业务水平

　　1984年3月出生，2006年进入青浦区安全监管局，赵琳先后在局办公室、危化科、监察科工作。不同的科室承担着不同的工作任务，赵琳无论在哪个科室，都主动学习，通过各种各样的方式进行自我提升。

　　开展日常检查时，她随化工专家一起跑现场；进行事故调查时，她会把以前的卷宗翻出来学习，了解哪些是必须收集的材料，判别哪些是关键性的问题；遇到模棱两可的问题，她会在网上查询国家标准，有时候也向相关领域专家请教；遇到新问题，没有先例可循，她会向安全形势与青浦类似的兄弟区县取经。2015年4月，位于青浦区的国家会展中心举办汽车展。青浦区缺少大型车展安保经验，而位于浦东新区的上海新国际博览中心承揽过多次车展。青浦区安全监管局因此向浦东新区安全监管局取经，获取了许多宝贵经验。

　　通过持之以恒地学习，赵琳褪去了青涩，迅速成长为一名专业的安监人。现在，她不仅能独当一面，还与科室的同事们一起组织培训，为街镇、村居安全中心培训了1000多名安全检查人员。

　　因势利导发挥特长

　　个性柔和是赵琳的优势，她总是能用亲切的态度安抚家属激动的情绪。她注重细节，笔录内容能与男同事笔录内容互为补充，更详细地描画案情。曾几何时，性别却被视为她的劣势。“这么大一个事故，你一个小姑娘来处理，太不严肃了。”刚刚走上监察科岗位时，有不少家属对赵琳的处置能力产生过怀疑，而事故现场血淋淋的画面也给离开校园不久的她造成了极大的心理冲击。2008年，青浦区发生了一起事故，尸体因失血过多显得格外苍白。在调整情绪后，她非常专业地完成了现场摄影、取证工作。

　　一开始不被家属理解，赵琳并没有因此而沮丧。除了平日里勤奋学习，用过硬的专业知识获得大家的信任，她也总能转变思路，用温柔与细腻化解矛盾。在许多重伤事故中，当事人往往因缺乏法律意识，错过了取证的最佳时机，维权困难，情绪激动。赵琳会先用和蔼的态度向当事人解释情况，引导他们求助有关部门，随后又会与当事人聊起事故细节。在充分掌握情况后，赵琳还会向当事人普及法律法规常识。

　　妥善处理家庭关系

　　赵琳是一名警嫂，是两个孩子的母亲，她能平衡好家庭和工作的关系，挑起家庭的重担。身为警察的丈夫常常要值班加班，逢节假日与重大活动日尤其忙碌；而作为区安全监管局监察科的一员，赵琳必须365天24小时待命。正因为夫妻二人都非常忙碌，所以他们彼此惺惺相惜，互相理解，互相支持。

　　赵琳的两个孩子都体质较弱，而她的娘家人在浙江绍兴，她无法像其他许多“80后”一样得到父母的协助，只能依靠一己之力照顾两个尚在读幼儿园的孩子。即便家务繁重，赵琳仍始终以饱满的热情投身安全生产工作，她总能做到第一时间赶赴现场。而在处理完夜间事故后，她总不忘家人，总是会到附近的超市买酸奶和面包，留作家人的早餐。（罗菁）