■一问一答坚持六年

　　“我希望用自己的专业知识去帮助他们。”乔蓓华一直坚持着，“很多当事人在诉讼中并没有找准切入点，对如何维权毫不清楚，有时甚至固执己见，一些公司也缺乏一定的法律知识和管理经验。”

　　2011年，“乔法官”诞生了。乔蓓华所在的上海二中院及所辖法院、劳动仲裁部门、工会部门建立了一项劳动争议群体矛盾预警机制，随后乔蓓华开始与劳动报合作，开辟“乔法官说法”专栏，专门为老百姓释法答疑。

　　栏目开办不久，不少读者纷纷来信询问各类劳资纠纷问题，乔蓓华利用业余时间对信里的提问一一进行解答。

　　不久，乔蓓华发现了一点变化。

　　“乔法官，我在报纸上看过您写的文章，我的案子和文章里的情况一样，我愿意进行调解。”有人对她说。

　　“乔法官，看了您的回答，这个问题我终于弄明白了。”有人在信里告诉她。

　　二十多万人次的固定读者群、“接地气”的专业问答、通俗易懂的法律解读赢得了广大读者的一致欢迎。

　　谁也没想到，这一答就是六年。六年里，乔蓓华不知不觉撰写了200余篇文章。

　　2014年，上海二中院将“乔蓓华说法”专栏内容整理汇编，出版了《乔法官说法100题——劳动纠纷实务问答》一书。在这本书里，共精选了100篇来信问答，并被分门别类成九个部分，附录了有关劳动争议的法律、法规、司法解释。同时，对于一些涉及法律法规政策变化的内容，该书也作了更新修订，对一些专业术语和名词作了通俗化的解释和说明。全书结构清晰，内容充实，语言深入浅出，出版后受到了劳动者、企业以及劳动行政部门工作者的一致好评。

　　2016年年初，乔蓓华所在的民三庭经最高人民法院推荐，在国务院农民工领导小组开展的全国优秀农民工和农民工工作先进集体评选中，获得了全国农民工工作先进集体荣誉称号，成为全国法院系统两家获奖单位之一。

　　消息一出，法院的同仁们都很兴奋。为进一步加大农民工维权保障工作的力度，上海二中院一鼓作气，在《劳动报》“乔法官说法”专栏的基础上，结合传统与现代、虚拟与现实、线上与线下全方位的技术手段，在该院诉讼服务中心大厅又新设立了“外来务工人员劳动维权工作室”，并配合创建的“乔法官说法”微信公众号，继续打造劳动争议审判工作的新品牌。

　　“这是一次新的尝试。”乔蓓华说。

　　针对辖区劳动密集型工业园区较多、外来务工人员较多、群体性劳动纠纷较多的特点，为服务方便广大农民工和外来务工者维护自身合法权益，乔蓓华和整个团队密切配合，工作室咨询以农民工劳动纠纷为主，外来务工人员劳动纠纷为辅，乔蓓华和民三庭资深审判长、审判员定期轮流值班接待。

　　与此同时，受众人群广、界面操作便捷、信息传播迅速的微信公众号“乔法官说法”也得到了越来越多网友的关注。目前，该公众号下设法官说法、审判实务、沟通服务三个栏目。

　　记者加入了“乔法官说法”的微信公众号，看到其中的菜单设置很细致：“法官说法”栏目传承了“乔法官说法”的专业精神和理念，下设“品牌故事”“乔法官说法”“连线乔法官”三个子栏目，由乔蓓华对网友来信进行说法解答；“审判实务”栏目则负责推送各类劳动争议审判实务内容；另外，劳动者可以通过“沟通服务”栏目在线预约“外来务工人员劳动维权工作室”进行法律咨询，使劳动者预约登记更为便捷。

　　“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”乔蓓华笑着告诉记者，“乔法官说法”的开通和拓展，让法官和劳动者、企业之间架起了一座普法的桥梁，而这座桥梁正在日益发挥着疏通各类矛盾、消解矛盾于萌芽的作用，这正是乔蓓华所希望看见的。（本报记者 严剑漪 本报通讯员 翟 珺 文/图）