五月上旬，上海市教育工会组织的线上课程活动成了申城众多教职员工津津乐道的网红“抢手货”，第一天，45000多人在线抢100个活动名额，4分41秒抢光；第二天，21000多人在线抢100个活动名额，1分05秒抢光；第三天，11000多人在线抢100个活动名额，50秒抢光……

　　网上活动成工会工作助推剂

　　“自新冠肺炎疫情发生以来，我们原来生活瞬间变得安静沉寂，但现在一场知识竞赛和系列线上课程活动把我们拉回了久违的热闹中。”一位参与竞赛和课程的老师兴奋地说：“数字化是我们这个时代的烙印，作为教师，网上授课为我们工作带来便利，网上工会给我们的生活增添快乐。”

　　上海市教育工会副主席陶文捷高兴地表示，数字化帮新时代的工会工作插上了翅膀。为了更好推进复学复课工作，上海市教育工会联手上海上班族电子商务有限公司（以下简称：上班族）特意组织了一场“抗疫情，迎春归”防疫知识竞赛，全市教职员工积极参与，为顺利推进复学复课起到了很好的助推效果。同时，为丰富教职工的业余文化生活，上班族还协助教育工会推出了三场在线课程活动，解决了新冠疫情下工会活动组织的难题，得到了教职员工们的欢迎。陶文捷连声称，事先没想到效果这么好，教师们踊跃注册，短短一个多月，上海教育工会的网上注册用户从2万多激增到10万多。

　　驶上数字化“快车道”

　　作为系列线上课程的方案提供者、活动组织者，“上班族”借着本市各级工会积极搭建网上平台的东风迅速发展，如今这家仅仅创业三年的年轻公司，已经是上海工会数字化建设专业主力军，三年来，他们推出的工会SaaS平台已服务100余家政府部门、100余家央企类客户、80余家民航类客户、100余家金融类客户以及300余家其他工会类客户，帮助推动工会工作驶上数字化“快车道”。

　　“让网上工会成为职工的新娘家”，“上班族”信心的背后是上海不断深化的工会数字化转型。所谓数字化工会，是一种把互联网+技术与工会业务深度融合的管理和服务协同新模式，通过资源整合、节点对接、即时反馈等方式实现业务管理智能化、纵向管理扁平化、沟通管理高效化，最终形成立体化全方位的服务网络。用一位资深工会干部的切身体会来描述：“工会数字化的优势就在于办事效率高，用户体验好”。

　　在过去三年，“上班族”这家年轻公司不仅成为推动工会数字化建设中的重要一员，而且也亲身经历了上海工会从数字化1.0到数字化2.0的进步。上班族总经理卜超解释道，三年前，大家的工作重点是逐步实现工会线上化，“上班族”利用“互联网+”帮助工会陆续搬到线上；如今，大家在数字化1.0的基础上，更加重视用户体验，“上班族”帮助各家工会设计了不少共用模块，还有专用的个性化功能，甚至尝试利用AI等技术实现智能化。

　　手指轻点解决难题

　　据介绍，“上班族”通过多年服务工会的经验，总结出了一套“产品团队打造功能、策划团队研究活动、项目团队服务用户、运营团队后勤保障”的SaaS平台模式——工会SaaS平台。

　　贯通各级工会的网上工会给工会干部带来众多便利，卜超解释说：“现在只要上网手指轻点，以往困扰工会主席的很多难题就能迎刃而解。”比如，过去领取快递得纸上签收，现在就变成电子签收；投票功能由人工唱票升级为物联网投票；签到也从手动签到进化到人脸识别签到，更不要说在疫情这样的特殊时刻，网上工会实现了线下无法实现的功能。

　　在市教育工会举办的线上课程活动里，教职员工只要点击“报名入口”，参加本次在线课程报名，填写物料包收件地址等信息，就可以等待物料包宅配。成功报名并收到物料包后，待课程开启，点击“线上课程”即可查看本次活动的视频课程。最让人期待的是作品展示阶段，完成后点击“作品展示”上次本次课程的作品，分享自己的成果，大家可以一起讨论交流，甚至比普通的线下活动更热闹。

　　除了组织线上活动，“上班族”为各级工会推出的功能需求甚至超过了客户最初的设想。比如，“上班族”利用VR技术，可对职工之家、妈咪爱心小屋、劳模之家进行展示，用户可查看更加真实的场景，目前已成功为上海浦东新区总工会制作“浦东劳模工匠创新工作室微展馆”。

　　数字化建设给工会带来了新的动能，面对广阔前景，卜超表示，未来“上班族”将利用大数据、人工智能、物联网等技术开拓创新，构建网上工会服务体系，为更多的工会打造更高效、更便捷的职工服务通道，进一步增强工会组织的凝聚力。（张弘）