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据微博网友爆料,两名日本学生在豫园游玩时遭遇茶托,被带去一家茶馆,以48元一口的价格强迫消费2000多元,钱包里的1000多元现金被搜刮一空。(4月10日 央广网)
38元一只的“天价虾”余热未退,“万元鳇鱼”带来的争议仍回荡在耳边,48元一口的功夫茶又横空出世。而由此带来的,对旅游市场中强迫消费的“声讨”,也是一浪高过一浪。
是什么茶如此“奢侈”?谈到这一点,老板表示很“委屈”,声称自己明码标价,两位日本留学生喝了六种茶,而且有些茶本身就稀有,一杯48根本就不贵。但是,两位日本留学生则称自己先是遇到年纪相仿的年轻人人,借帮忙拍照为由把他们带到茶楼,后又在没有点单、没有交流的情况下“被上茶”。而他们描述的这种由“托”带着游客入店,后以各种方法让游客花钱的,是强迫消费的典型形式。
明码标价也可以玩儿“文字游戏”,有价目表也不一定能说明定价合理,纵是茶楼老板表现的再“理直气壮”,也难逃强迫消费的嫌疑。退一步讲,就算是标明一口茶48元,那么到底是谁给经营者这样的底气来定价,消费者喝一口茶是否真的有48元的价值呢?经营者是偶尔一次,还是经常为之?今天有人在这喝了一次茶,花费巨大,那么他还会来第二次吗?他对旅游地会有怎么样的认识和感触?
用强迫消费来谋求经济利益的自大化满足,实乃经营者饮鸩止渴的“自杀把戏”。将游客当成“肥羊”,而不是服务的对象,会让一个地方的旅游市场口碑和名声越来越差,对游客的影响力和吸引力就会越来越小,来的游客越来越少,经营亏损,于是商铺经营者见一个游客“宰”一个,见两个“宰”一双,甚至与导游、出租车司机签订“合作协议”,雇佣专门的“托”来拉客,如此往复,恶性循环,最终商铺难以为继,甚至倒闭。
让旅游地的市场消费回归正轨也不难。一方面要规范旅游地的商铺经营者的经营行为,给他们狂热挣钱思想降降温,让他们明白,稀缺的旅游资源并不是他们攫取高额利润的“法宝”,守法经营才能够“细水长流”;另一方面在加强相关法律法规制定的同时,要加大监督,对破坏市场秩序,扰乱市场价格的经营行为要增加惩处力度,对违法经营的商铺必须整改到底。这样才能让旅游市场更加和谐,让旅游者无负担的消费,让经营者获得实实在在的长久效益。
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