为旅游城市人性化服务点赞

　　今年国庆长假期间，重庆再次成为人气爆棚的旅游目的地，为了向外地游客提供最佳服务，当地相关部门在一天内多次对持有重庆手机号的市民发送温馨提示，呼吁本地居民错峰出行。

　　「短评」 为缓解客流压力和保障秩序稳定安全，重庆相关部门除了频发短信呼吁本地居民错峰出行外，还采取了分层控制、进出分流、外围疏导等措施，让游客充分感受到了人性化。如今，长假集中出游带来的交通、住宿等问题十分突出，如何在现有条件下为外地游客提供良好服务，成为各地公共服务部门面对的一道“考题”。不管是重庆提醒市民错峰出行为游客“让路”，还是有的地方开放机关大院为游客提供餐食，都让游客不仅看到美丽的风景，还感受到当地的礼遇与细微周到的服务，值得点赞。

　　“银发经济”崛起彰显消费升级

　　重阳节前，两家电商发布的一组报告显示，中老年消费者在创意消费上的增速越来越快，用口碑点咖啡奶茶、智能手杖持续热销、“中老年妈妈秋装上衣”等搜索大幅增长。点外卖、懂网购、爱旅游，消费中高端体检、尝试医美等成为“银发族”的新选择。

　　「短评」 随着我国步入老龄化社会，“银发经济”逐步崛起。中老年人不仅逐渐成为移动消费的主流，消费偏好也愈加潮流化，点外卖、懂网购、爱旅游等丝毫不落人后，还是上网购物消费的主要人群。“银发族”不再是省吃俭用的代名词，中老年人越来越敢消费，会花钱享受生活，乐于购买优质商品和服务。这也启示商家需要重新审视中老年群体，为其提供更优质的商品和服务，满足高品质、多元化的消费需求。

    　治理马路“低头族”很有必要

　　近日，浙江省人大常委会批准的《嘉兴市文明行为促进条例》进一步明确和细化了文明行为规范，行人通过路口或者横穿马路时浏览手持电子设备或者嬉闹的，可处警告或者5元以上50元以下罚款。新规引发网友热议。

　　「短评」 把马路“低头族”列入不文明范畴施以管制的，嘉兴并非首创。而嘉兴对此行为加以罚款的规定更进了一步，不但让执法者有法可依，而且有“罚”可依，大大增加了这一规定的执行力。马路“低头族”引发的诸多事故，带给我们的警示和教训十分深刻。想有效遏止马路“低头族”，关键就是要完善立法、加大执法力度，像治理酒驾一样予以全方位监督、整治，以此维护道路交通安全。