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“五一”小长假,我与朋友阿明夫妇一起去某江南古镇游玩。古镇景色宜人,游人如织,十分畅快。不知不觉夜幕将至,我们一起商量住宿问题。阿明说:“要不住景区吧,晚上还可以看夜景、吃当地小吃,我出发前上网查了下,景区有不少农家乐,价格都在200元左右。”阿明的建议得到大家一致同意。
我们来到一家农家乐,老板娘热情招呼。阿明老婆说先要看一下房间,一个阿姨领我们上了楼。房间不大,比普通宾馆略小,没有桌椅,其他设施也不如普通宾馆,但考虑到是民宿,我们打算将就一下。阿明下楼问了下价格,老板娘说:“480元一间。”“我网上查过了,不是200元吗?”阿明质疑。“那是平时的价格,节假日大家都涨,这里还有五六百元的。”老板娘微笑着瞟了我们一眼,意思大概是爱住不住,反正会有人住。
我们面面相觑,离开了旅馆。我说,这个价格可以在我们所在小城的五星级酒店住一晚了。因为不相信老板娘的话,我们又来到另一家农家乐。“580元”,老板一开口,我们便直接道谢离开了。
一路上,阿明老婆埋怨:“好不容易躲过了吃饭宰客这一关,还是逃不过住宿宰客这关。以后旅游自己带帐篷算了。”玩笑归玩笑,哪能不睡觉?最后,我们坐出租车去了市区,住了128元的小宾馆,加上车钱,不到两200元,比住景区划算多了。
离开景区,突然有种跳出龙潭虎穴的感觉,我们也猜到,这种离谱的价格可能只针对外地游客,换成本地人住宿,可能会便宜一些。
事实上,不少景区及周边往往形成自己的“势力范围”,驻扎其中的店家靠景区“吃”游客,随意涨价甚至欺客宰客,已是公开的秘密。节假日游人增多,饭店宾馆人工成本或许也要增加,适当涨价也是随市场而动,但不应该一涨好几倍,甚至有的宾馆网上预订是一个价,到了宾馆又是另一个价。
乱涨价善欺客是最让游客诟病的旅游乱象,然而,对于这种公开的价格欺诈,当地有关部门很少过问,即使游客投诉也很难维权,一方面当地有关部门总是倾向于保护当地利益,另一方面旅游维权涉及多个部门,权责不清,容易相互“踢皮球”,以致游客最后只能在网上发照片文字表达愤怒。这其实也是旅游市场不成熟的表现。那些趁机宰客、把游客当唐僧肉的旅馆饭店,和古代的黑店又有何差别?
目前,很多景区建设只注重基础设施及对外宣传,忽视内在环境问题,对景区内的价格问题睁一只眼闭一只眼。从长远看,这是自毁牌子。若这些现象被媒体曝光,对景区形象也是不小的打击。问题是很多店家凭借游客一般只来一次的旅游心理,变得有恃无恐,欺客也就成了一些商人赚钱的“杀手锏”。
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