受新冠肺炎疫情的影响，口罩突然间成了全社会的“刚需”。春节假期人们多半宅在家里，一两只口罩还能应付日常需求，严重的“口罩荒”并未出现。但随着近期一些地方逐步复工复产，口罩的需求暴增。

　　尤其是一些特殊职业人群，比如保洁员、清洁工，要每天清运垃圾、打扫社区卫生，每天上班接触的都是粉尘甚至污染物，其使用口罩必须定时更换，需求量很大。我有位朋友在经营物业公司，疫情发生以来，他一直在求人、托关系购买口罩。没想到，口罩好不容易买到了，对方也发了货，可刚到当地还没来得及派送，就被征用了。

　　当地对口罩统一管理和统一调拨，以保证医疗机构和重点防控一线的使用，朋友对此觉得“没有问题，就当是捐献了”。但能不能统一分配呢？后来发现，他们物业公司想要口罩，调拨不可能，购买没有指标，接受捐赠也挨不上。

　　因为不论是调拨、还是购买，除了行政辖区以外，有关部门都是按照“口”和“线”走，比如医院走的是“卫生口”，学校走的是“教育口”，由卫健委、教育局统计需求后申请购买计划；再如有的企业、行业主管部门是国资委、工商联、工业园区等，则按照省市县乡这条“线”一级级分下去。所以，有关部门答复他，“你们属于物业企业，而且管理的物业还跨了好几个区域，没有办法分给你们。”

　　一个跨区域经营的物业公司，纯粹的市场经营主体，能归入哪个“口”、划入哪个“线”？问题就这样陷入无解状态。

　　疫情当前，对防控物资统一管制是必要的，但是，怎么管制，则是大有学问的。

　　也许从相关部门考虑，如果某个单位不在任何一个 “口”或“线”上，还获得了“指标”，自己可能就要承担“违规分发防疫物资”的责任风险。但疫情当前，还不实事求是、不愿意承担责任，这样的工作作风如何承担得起当前疫情防控的大任？

　　当物业企业因为口罩买不上、特殊岗位员工面临被感染风险时，管理者还在一遍遍强调什么“口”和“线”，试想，病毒会在意什么“口”什么“线”而区别对待不同“口”不同“线”的人群吗？留下明显的工作空档，真的出了问题、追究起责任来，会怎样呢？

　　如此不关心群众疾苦，遇事推诿，办事拖拉，非常时期还继续陶醉在繁文缛节里，把权力抓在手里，把责任推给别人，把困难留给企业，这不正是我们一直在反对的、痛恶的官僚主义吗？

　　朋友遇到的问题并非个案。从最开始的疫情报告、确诊病人的收治，到防控物资的运输、捐赠物资的分配等方面，一些地方爆出不少类似令人痛心的事，这些事的背后或隐或现有着各种“官腔”“官调”的色彩。

　　疫情当前，从实际出发、实事求是，是极其重要的工作原则。为服务的百姓着想，争取条件、创造条件满足基层的正当需求，有些地方做的就很不错。比如，有的地方推出“不见面办公”“云上审批”“一证通行”之类，都是在特殊时期想出的特殊办法。

　　“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”，这是人们共同的期盼。同样，疫情终将过去，而形形色色的官僚主义也该随着新冠病毒一起被消杀。