在6月25日召开的北京市第132场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，该市经信局相关负责人表示，针对老年人不会使用智能手机二维码等问题，新版北京健康宝提供“他人代查”功能。近期，北京市部分公园、银行、超市也基于“他人代查”功能，提供人性化代查服务以解决老年人使用健康宝问题。

    北京市民正在扫码使用“北京健康宝”查询自己的健康状况。图片来源：新华社

        随着各地疫情防控步入常态化，二维码绿码成了群众出行必备凭证，不论是乘坐交通工具还是进入商超等公共场所，没有绿码寸步难行。但与此同时，没有智能手机亦或是使用智能手机困难的老年群体出行难，也时常见诸媒体，有的老人甚至因此被公交车拒载，造成不良的社会影响。

        事实上，除了老年群体之外，没有智能手机的少年儿童、无法使用智能手机的视障群体、以及难以购置智能手机的困难群众，都有可能因此导致出行障碍，而这样的障碍也影响着他们的生活。即便是熟练使用智能手机的年轻人，也会有一时忘带手机或手机没电的时候。

        疫情防控是一个复杂的系统性工作，涉及经济和社会的方方面面，也涉及到不同群体，要有底线思维和兜底意识。完全依赖某一种工具、某一种方式，包括二维码，势必会影响整体防控工作。对于无法正常使用二维码的人群，可以通过其它方式，在确保疫情防控安全的前提下方便群众出行和办事。比如一些地方认可小区通行证和社区有效期内的纸质健康证明，这一点值得借鉴，另外，公共服务机构也应当为无智能手机群众提供代查服务，不能“一刀切”地将群众拒之门外。

        还有一点不容忽视，无手机人群无法依靠移动基站确定其轨迹，自然也无法通过移动支付记录查到其消费地点，会导致其行踪游离于大数据防控网络之外。所以，疫情防控不能完全依赖二维码，应通过其它方式补齐短板，这不仅是为了方便群众，也有助于将防控网织牢织密。