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山东平度市崔家集镇年逾八旬的孤寡老人李树荣在多天没出门后,被邻居发现裸身躺在家中,从网友8月9日在新浪微博爆料的照片看,老人瘦得皮包骨头,“饿得起不来了”。网络爆料被政府有关部门了解后,“迅速”派人将老人送往医院救治,民政部门“迅速”为老人办理低保手续,镇政府正在“迅速”办理五保手续,市民政局和镇领导“迅速”到大成村探望老人,平度市宣传部官微也“迅速”发了情况通报。(8月11日新华网)
这则新闻让人读后唏嘘不已。李树荣老人在风烛残年(甚至是奄奄一息)之时,一条有图有真相微博的发布,立即引起社会强烈关注,引来有关部门不约而同地“迅速”行动,多年悬而未决的“老大难”问题,几乎在一天时间内“迅速”得以解决,老人此后的命运可能因此改变。应该说,微博爆料后,平度市有关部门的应对速度之快,完全称得上“迅速”,他们似乎在与时间赛跑,就差可以用“迅雷不及掩耳之势”来形容了。从这个角度看,老人还是幸运的。
不过,之所以给“迅速”加引号,是因为这种“迅速”总让人有似曾相识之感。事实上,每每有一些负面社会新闻被媒体曝光后,相关部门反应“迅速”,善后工作“有条不紊”,舆情危机公关处理手法越来越娴熟老到。问题在于,对某些亟需帮助的人来说,这种迟到的“迅速”来得实在太慢太慢了。像李树荣老人已87岁,无儿无女,长期寡居陋室,靠捡破烂为生,“一辈子也没安上电灯,七年没有吃过一顿饺子”。如此典型的“五保户”、特困户、失能老人,当地村民、村干部不可能不知,一些镇村干部不可能不晓,但老人却长期享受不了低保、五保待遇,一直未被列入救助对象,直到饿得皮包骨头、奄奄一息,才偶而被发现,并被网络曝光才得已被送医救助,从这个角度看,老人无论如何又是不幸的。
有人说,迟来的正义还是正义,但迟来的“迅速”却是具有反讽意味的“迅速”。有作为的政府相关部门,应该将“迅速”前移至媒体曝光之前,在日常工作中迅速发现问题,及时解决矛盾,否则,问题被媒体曝光后,善后工作再“迅速”都是被动的,对维护政府应有形象,密切干群关系,以及保障李树荣老人们的被救助权利来说都是太慢太慢了。
文/徐林生
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