“好好爱这个世界”——这是高雪丹在社交平台上的签名，让人不由得联想到她的职业。高雪丹是内蒙古自治区12320心理援助热线接线员，这是她最想通过电话，告诉每位来电者的一句话。高雪丹是90后，在家人朋友看来还是个孩子，办公桌上摆放着可爱的玩偶，用的笔是粉色的，少女感十足。但当她接起电话，就成了为对方纾难解困的心理咨询师，聊的话题会涉及子女教育、产后抑郁、情感纠纷等，尽管她未曾体验过。图为早8点，高雪丹开始工作。在接听来电时，她会随时记录聊天内容，以便后续整理回访。新华网 李倩摄