“接起电话后，我们就是对方当下最信任的人。”高雪丹说，来电者将无处诉说的压抑和痛苦统统“交给”她，她能做的就是带着专业解决方法，“走进”来电者内心，用恰当的情感和表达给来电者如怀抱般的温暖。高雪丹将心爱的玩偶带到办公室，希望他们能给自己带来快乐。新华网 李倩摄