坚持困难职工帮扶机制，服务职工办实事，构建“温暖和谐之家”

　　确保履行帮扶困难职工“第一知情人”、“第一帮助人”、“第一报告人”、“第一督促解决人”的职责，把矛盾化解在萌芽状态之中。通过建立了二级服务保障体系，设立职工便民服务中心，严格执行“三必谈，五必访”制度，及时跟踪职工思想，早指出、早发现、早解决，确保职工队伍的稳定。

　　把“职工有困难找工会”活动落到实处。各级工会在做好困难职工动态管理，开展系列帮扶活动；做好职工京卡互助保障，减轻职工医疗负担；开展“冬送温暖、夏送凉爽”普惠职工的活动；结合行业特点，为全体职工过生日；延伸“小家”内涵，向农民工和外阜职工家属开放，使其感受公交改革发展变化，体验公交文化魅力；关心职工身体健康教授职工“健脑操”等方面多关注、多用心、下功夫。在职工最难、最急、最需要帮助时，工会干部第一时间出现在职工面前，体现敢于担当、有所作为，为职工排忧解难。

　　我们认真贯彻落实集团工会“两确保、一降低”困难帮扶机制，“确保每一名职工家庭生活都在城乡低保线以上、确保每一名困难职工的子女都上得起学；降低在职职工因病住院医疗费用个人负担”，广泛开展在职职工互助保障工作。 年来，我们帮扶困难职工208人，资金31.3万元；日常困难补助625人，金额15.2万元；“两节”送温暖695人，资金52万元；降低70名在职职工因病住院自费部分，金额11.2万元；为2078人次职工办理了住院、津贴赔付245万元，做到笔笔无差错，深得职工的好评；为14名患有女工特殊疾病人员办理赔付款24.5万元，给27名职工办理非公意外、火灾赔付金额6.1万元。将温暖送到职工身边。

　　近几年，公交为适应首都的发展变化，加大了改革的力度。改革中分公司工会一方面坚持源头参与，履行职代会职权，维护职工权益；另一方面积极配合企业做好改革的宣传动员和职工的思想教育及稳定工作，引导职工坚定改革信心，发扬主人翁精神，积极建言献策，不断凝聚改革共识。在运营结构调整和场站区域化调整中，工会及时给职工赠上一份纪念品，表达一份“感谢”！递上一张提示卡，表达一份“责任”！送上一份早餐，表达一份“体贴”！从细微细小之处，让职工感受到工会就在身边，点滴小事做起，感受到工会的存在。香山车队由原来里院外院，两个公司、两个车队，整合为一个公司、一个车队，工会及时根据车队改革的情况，下拨经费，第一时间将送凉爽的关爱送到香山车队新老职工身边，稳定了职工队伍。

　　分公司工会还紧紧围绕促进公交发展，提升服务质量，落实集团工会要求开展了“改陋习”，“评最美职工”活动，基层分会深入挖掘职工中的“闪光点”和“最美”一瞬间，展示公交职工为首都公交发展做贡献的亮丽风景。

　　多年来，分公司工会始终树立政治意识、大局意识和群众意识，积极宣传党和政府的相关政策，以服务职工为落脚点，发挥工会组织的桥梁纽带作用。在迎保2008年北京奥运会、新中国成立60周年、APEC峰会、北京2015年田径世锦赛、纪念抗战胜利70周年阅兵等重大活动中，团结动员职工为出色完成了各项重大政治活动中交通运输的安全、服务、运营保障任务，做出了突出贡献。

　　时代在发展，工会工作也要不断地发展和创新。虽然在过去的工作中我们取得了一些成绩，但是离党政领导的要求和广大职工的期盼还存在一定的差距。我们将以此次全国模范职工之家的创建、验收活动为新的起点，按照习总书记的要求，保持工会工作的政治性、先进性和群众性，加强和改进工会组织自身建设，把工会打造成职工最信任的“职工之家”，决不辜负全国模范职工之家的称号。