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邹 震 全国总工会书记处书记、党组成员

冀中能源峰峰集团建设“中国最美、全国一流”新时代企业工会工作纪实②

挖掘企业服务资源全心全意为职工

2018-10-18 08:27:06

  “中国最美、全国一流”的新时代企业工会应该是啥样?峰峰集团工会人这样说:跟党走、有作为、评价好。

  山再高,往上攀,总能登顶;路再长,走下去,定能到达。加满油,把稳舵,鼓足劲,进入新时代,峰峰集团各级工会组织紧紧围绕“建设一个什么样的新时代企业工会,怎样建设新时代企业工会”这一时代课题,瞄准“中国最美,全国一流”目标,坚持工会永远跟党走、服务发展不动摇、全心全意为职工、开拓创新争一流,走出了一条具有新时代气息、国有企业品格、峰峰集团特色的企业工会发展之路。

  紧跟时代,锐意创新,靠“一会一品”提供“共性服务”

  在冀中能源峰峰集团公司,每隔一段时间,公司工会都会有一份特殊的“通知”发向各基层工会。

  在集团各级工会干部心里,它是一份“服务指南”;而在职工眼里,则像一份“家书”,字字包含温馨。

  在一份“特殊通知”中,这样写道:本着“普惠、节俭、务实、满意”的原则,经过审核,筛选出10项有推广价值的服务职工精品项目,现予以推介。通知如下:定期为职工缝补工作服,为井下职工沾补胶鞋……

  将各基层工会服务职工的举措,进行梳理、遴选、集纳,把具有共性特征的服务,变成全公司各二级单位工会的共同服务行动,一份份暖心的“特殊通知”就这样发出了。

  其实,能梳理出更多、更受职工欢迎的服务品牌内容,得益于峰峰集团对二级单位工会持之以恒的“一会一品”工作的打造。

  在峰峰集团,每年都会组织开展“一会一品”项目的征集活动,本着“抓得着、立得住、叫得响”的原则,集团公司工会对二级单位的申报项目进行立项。“一品”一经立项,即组织实施,为本单位职工提供“共性服务”。

  峰峰集团羊东矿、大淑村矿、新屯矿、牛儿庄采矿公司……多个基层工会深入基层实施品牌创建,“一品”项目深入推进。“井口服务站”“志愿在行动”“三定服务模式”“爱心e站”等,“上级帮、领导带、中层献、职工助、自身干”,尽力把方方面面纳入到帮扶服务体系中来。同时,为困难职工及家属、全体会员送上一个“爱心礼包”——常态化送上一份贴心钱、一份暖心钱、一份助学金、一份健康表、一个工作岗位。

  项目一经立项实施,便得到职工群众的交口称赞。

  截至目前,峰峰集团32个二级单位工会,已立项实施812个工会品牌工作。共有19个单位工会荣获省级以上“模范职工之家”,其中11个基层单位荣获“全国模范职工之家”。

  职工需要什么,工会就提供什么服务,靠“差异化服务”温馨暖人

  撸起袖子加油干。

  车间班组是企业组成的最基本单元,也是工人工作生活的最主要场所。在厂矿企业工会提供“共性服务”的同时,峰峰集团公司工会全力提升车间工会(工会小组)的服务水平和能力,贴近职工搞好“差异化服务”,让工会离职工更近,服务更温馨暖人。

  峰峰集团工会制定下发了《关于深化车间工会建设年切实加强工会基层基础建设的意见》,从组织建设、经费保障、建家考核等10个方面,为车间工会开展工作搭建平台。各车间工会想干事的多了起来,服务职工好招频出。

  新屯矿工会的车间工会普遍建立起了3个平台——职工“理疗平台”“‘爱心帮您办’微信服务平台”以及“特色服务平台”。针对井下职工所需,各车间“贴心服务室”增添了烤灯、按摩椅等设施,为职工提供“有温度”的健康理疗服务。在此基础上,各车间纷纷推出有单位特色的服务职工精品项目,进一步提升职工满意度。如回采区车间成立了“爱心互助救援队”,充分发挥“有车族”优势,对上下班途中遇到困难的职工提供紧急帮助。

  挖掘更多企业资源,尽心竭力服务好职工,峰峰集团工会人心细如丝。对于职工8小时之外的服务,峰峰集团在车间、班组里,成立一个又一个“贴心人服务队”。

  哪个家庭发生了“事故”,班组就会及时把信息上报,集团工会和党政领导的各项指令就会立即发出。而同时,“贴心人服务队”也第一时间赶到“事故现场”,在职工家里忙活上了。

  羊东矿职工赵海平家曾因旧电视机起火突发火灾,东西几乎全部烧光。得知情况的各个部门马上行动起来。“贴心人服务队”赶到现场,清理屋内屋外;矿工会赶到现场,首先拿出1000元予以救助,并及时与行政协商,为赵海平一家安排临时住所……

  随后,矿上掏钱,由“贴心人服务队”为赵海平整修门窗、抹白房间。矿里还安排赵海平回家休假,安顿家里的一切,并承诺工资、奖金的发放不会因为休假受影响。

  没几天,赵海平就结束休假,要求回企业上班:“企业对我这样好,我决不能耽误工作。”

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来源:中工网--《工人日报》
编辑:葛文琦

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