3月11日下午，山能新矿翟镇煤矿工会疫情防控期间职工和社区居民服务工作碰头会照例进行。这时，运转工区车间工会主席赵玉栋与一名职工家属代表手持锦旗“闯”进会议室，向在场人员进行“表白”。

　　送上写有“困难帮扶 娘家人见真情；疫情防控 办实事暖人心”字样的锦旗，赵玉栋打开了“话匣子”：“今天，我受职工家属委托，向所有工会工作人员表示谢意！万语千言化作锦旗上的两行字……”

　　这面锦旗代表了2000多名职工和1819户社区居民对工会的赞扬。疫情发生以来，翟镇矿工会就开通了“民生代办直通车”，工会人员和志愿者每天为30个车间工会和1819户社区居民代购代送生活物资，39天风雨无阻。

　　赵玉栋说，疫情给我们的生活按下了“暂停键”，但是职工家属的日子并没有“暂停”，“大病住院的依然要治疗，医药费依然需支付，是工会实施的困难帮扶‘掌上救助’帮助大病职工、困难家庭渡过难关。”

　　运转工区的职工小牛就是受益人之一。小牛的孩子住院需要钱，赵玉栋把他孩子的病例和前期花费情况的清单通过微信发给矿工会，3天后，救助金就打到小牛的账户上。

　　职工复工后，企业实行“两点一线”管理，许多人无法照顾父母。该矿工会组织志愿者为社区老人服务，代买饭菜、提水送面，上门理发、查体，这些贴心服务暖了不少职工和家属的心。

　　翟镇矿工会主席杜恒瑞说：“工会干部不仅要平常事坚持办、特殊事特殊办、份内事提前办，还要暖心事经常办、份外事帮忙办、为难事设法办……这样才无愧于‘娘家人’的称谓。”