中工网讯 前锋农场社区工会在群众路线教育实践活动中，明确把“民情日记”作为重要工作内容，转作风，强服务，通过小小民情日记本让干部和群众心贴心。

    连日来，该社区工会干部结合“大走访”活动，走访了群众的生产生活情况、需要解决的问题、问题解决的情况跟踪，群众的满意度等内容。目前，共走访群众1260人次，书写民情日记1000余篇，征求群众的各类意见和建议190余条，为群众解决生产生活问题200余件，群众满意率达99%.据了解，为更好的了解群众的诉求，倾听群众的心声，这个社区工会创新管理模式服务于民，通过“画、访、析、处、评”一整套工作机制，建立“民情日记”。“画”就是利用cad作图，把所有的常住居民、流动人口、特殊群体所居住的具体位置，以平面图的形式体现出来，方便网格直观化管理。“访”就是变上访为下访,俯下身子走入居民家中，对居民的需求动态及求助情况进行收集整理，记录在册。“析”就是通过每周的例会，对搜集整理的复杂问题进行分析讨论，制定相应措施。“处”就是对各类问题分类处理，自己能解决、办理的问题和事务及时、主动办理，对群众反映强烈，单位无法解决的问题，分类汇总后及时向上级汇报。力求更好地解决群众的急难愁盼问题。“评”就是工作的效果由群众来评议。

    通过记“民情日记”增强了工会干部的服务意识，对不足之处能够及时整改，与群众的关系也更加密切，真正的做到了干群心贴心。（白雪）