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韩韫超

把人性化纳入城市的砖瓦巷陌中

《工人日报》—中工网评论员 韩韫超
2018-09-26 07:06:03  来源:中工网—《工人日报》

  以人为本、从百姓的感受出发,关注公众的体验,把城市的温度与亲切纳入规划建设的砖瓦巷陌里——期待这样的思路和态度,能成为更多地方城市管理和社会治理的普遍追求。

  据9月24日新华社报道,中秋假期,浙江杭州红石板农贸市场“摇身一变”成为“网红”,错落排列的招牌、明亮简约的灯具,就连一般菜场的怪味都消失了,不少年轻人争相和长辈到此“打卡”;另据多家媒体报道,在广东江门、安徽铜陵、内蒙古呼和浩特等地,“网红”公厕刷屏引赞,公厕不仅干净舒适,且可以在云平台上进行定位和查找,其中一些还实现了驿站化,即在公厕周边区域内设置休闲区、茶吧、超市等,以方便市民。

  公厕、菜市场都是城市最接地气的地方,是与百姓生活再密切不过的城市服务设施。汪曾祺先生曾在书中写道:“到了一个新地方,有人爱逛百货公司,有人爱逛书店,我宁可去逛逛菜市。看看生鸡活鸭、新鲜水灵的瓜菜、彤红的辣椒,热热闹闹,挨挨挤挤,让人感到一种生之乐趣。”长期以来,这些地方一直难以摆脱脏乱差的形象,有些甚至严重影响到市容市貌。当昔日的脏乱差之地成为人们争相去“打卡”的“网红”,不仅是因为光鲜的外表格外吸睛,更在于人性化的改造大大提升了市民的生活体验,市民的点赞写满了对这种新鲜模式的认可与向往。

  城市公共服务设施的升级改造,是城市发展进程中人性化理念深入人心的结果。据报道,杭州红石板农贸市场的“变身”,是依托一个有社会力量参与的城市公益项目,且改造过程是在设计人员进小区开展数月的驻点观察、收集了大量改造意见的基础上进行的。尽管每一个类似的成功案例面临的条件和机缘不同,但所传递的城市管理和社会治理的经验,都有着积极的借鉴意义。

  城市管理需要一种“绣花精神”。一个城市的现代化,光有参天的高楼、宽阔笔直的马路、成片的绿地还远远不够,在更多细节的地方同样需要下功夫。从公共场所的第三卫生间、母婴室、无障碍通道,到城市的地下管网、公厕、菜市场,很多时候,于这些角落和细节之处,人们可以更加真实地窥见一座城市的形象与魅力。

  城市管理应坚持多疏少堵。之前,一些地方面对城市中脏乱差的角落,动辄关停取缔,甚至一拆了之,这往往以牺牲百姓生活便利为代价。没有了叫卖声和夜宵摊的街道虽然干净整洁了不少,却也少了几分市井的烟火气,少了一份属于城市的人情味和当地居民的独特记忆。如何在保证城市公共空间安全、整洁的同时,最大程度地兼顾百姓的需求和便利,已经成为当下城市管理和社会治理中,考验相关方面能力与水平的一项课题。尽管过程中可能会遇到多种困难和阻力,但每一步有热心、有耐心、有恒心的努力,每一次不抛弃不放弃的坚持,都为城市主人切实增添了归属感和幸福感。

  以人为本、从百姓的感受出发,关注公众的体验,把城市的温度与亲切纳入规划建设的砖瓦巷陌里——期待这样的思路和态度,能成为更多地方城市管理和社会治理的普遍追求。

编辑:张苇柠

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