充分运用现代信息技术 打造普惠服务农民工新平台

辽宁省沈阳市总工会

　　一、量身定制“爱异客”APP，建设“网上农民工之家”

　　“爱异客”APP，集维权、入会、帮扶、培训和服务等五大功能于一体，设有信息动态、农民工入会、维权帮扶、空中课堂等9个服务栏目。自2015年5月上线就深受广大农民工欢迎，目前注册人数已达12万人。在“爱异客”中，农民工可根据需要选择相应服务，提交的信息由后台系统统一分派、处理。如：在维权帮扶栏目，农民工可通过上传文字或照片等方式提出诉求，实现网上申请、网上处理和后续服务，让农民工及时得到工会的帮助。农民工在“爱异客”中点击“我要入会”，输入姓名、手机和身份证号码等信息提交申请，市总工会将申请信息与工会、政府有关部门的信息库关联对比，审核通过后由“爱异客”服务中心工会批准其为工会会员。市总工会将派员指导其所在企业成立工会或引导加入所在地基层工会，并及时接转会员会籍。目前，“爱异客”已吸纳1300余名农民工加入工会。

　　二、实施“智慧工地”计划，破解农民工维权难题

　　2013年6月，市总工会与联通公司联合推出集工地门禁识别、安全生产监控等功能于一体的“智慧工地”维权管理系统。农民工进出工地时“刷”手机即可生成劳动记录，作为农民工依法维权的重要依据。目前，全市已有104个工地安装使用该系统，2万余名农民工使用手机刷卡维权。同时，市总工会为建筑业农民工办理工资专用银行卡，依托“智慧工地维权管理系统”生成的劳动记录，推动建筑企业规范支付农民工工资。市总工会还与市有关部门建立信息实时反馈机制，完善了农民工工资监测和预警办法，变事后调处为事前防范。

　　三、夯实线下普惠服务基础，切实增强线上线下工作融合

　　市总工会于2014年底向包括农民工在内的全市会员发放拥有普惠制“5+X”功能（即：大病保障、住院津贴及医疗帮扶计划、组合保险项目、文体设施优惠服务、便捷生活服务、金融及商业服务）的会员服务卡。目前已发卡121万张。

　　市总工会积极推动农民工工作纳入党建工作总体规划。自2006年起，沈阳市将每年的9月25日确定为“农民工维权日”，推出维护农民工政治、经济、文化、教育等权益的系列活动。

　　目前，全市已建立14所农民工业余学校，累计培训农民工50多万人次，通过“爱异客”平台开展网上帮扶救助，使近千名困难农民工子女顺利升高中、上大学。在“沈阳市农民工之家”重点设置“众创空间”和“职介洽谈室”，在维权、入会、帮扶等方面为农民工提供优质服务。组建了专门受理农民工劳动争议案件的劳动争议仲裁庭，常年开设电工、月嫂、面点师等常规培训，真正把“家”建在了农民工身边。