群众工作是个系统工程，它既涉及到干部对待群众的态度问题，也涉及到干部服务群众的本领和办实事问题，还涉及到干部坚持为群众服务的长效性问题。当前时值党内扎实开展群众路线教育实践活动的重要之机，如何通过这次活动有效达到干部受教育，群众得实惠，应高度重视和解决四个方面的关键性问题。

　　一是要解决干部心目中群众位置的问题，从而进一步强化亲民的理念。习近平总书记曾在多个场合强调：“人心向背关系党的生死存亡，我们要始终把人民群众放在心中最高的位置。”回顾我们党90多年的光辉历史，每一步都有人民群众的深深烙印。正是同人民群众的心连心、手拉手，党和国家的事业才能不断取得发展进步。事实证明，党群关系处理得好，群众对我们党的满意度就会提高，党的执政基础就会更加稳固。否则，就会脱离群众，走向覆灭。所以做群众工作首要问题便是时刻将群众冷暖挂在心头，并保持思想上尊重群众，感情上贴近群众。

　　二是要解决干部为群众多办实事的问题，从而进一步强化惠民的力度。空谈误国，实干兴邦。群众最认准的是干部能够做些看得见、摸得着的事情。在群众面前千万别干掩耳盗铃的事情，可以说你一天不干实事，也许只有自己知道；你两天不干实事，也许只有同事知道；如果你三天不干实事，那人民群众是肯定会知道的。所以，要突出办实事的要求，工作绩效考核要到人到事。干部要切实把人民群众的所盼、所求、所需和所困，作为自己的使命性责任予以实现好、维护好。同时，要突出凭作风选人，凭实绩用干部的原则导向，坚持察实情、办实事、求实效。

　　三是要解决干部服务群众本领的问题，从而进一步强化率民的效果。当前，群众的思想观念、知识水平和民主法制意识等方面都得到不断增强，怎样做好新时期群众工作，对干部的服务本领和能力来说，确实是一项不小的挑战。作为一名干部，要拜人民群众为师，切实把握群众心理，掌握群众语言，领会群众工作技巧，最终达到师群长技以育群的效果，那就是用最广大人民群众的智慧成果来宣传、教育和发动群众，团结和带领他们为本地区、本单位的大局和中心工作献计出力。

　　四是要解决干部长期联系群众的机制问题，从而进一步强化联民的深度。要善于挤时间联系群众，多和群众在一起，在意见上认真听取，在困难上全心解忧，在责任上合力担当。

　　（作者系湘阴县岭北镇党委副书记、镇长）