各级各类高等学校根据各自的历史和现实条件，拟定了各自不同的短、中、长期发展目标，尽管培养目标不尽相同，但努力提高教学质量和办学水平，强化校风、学风建设，不断提升科研实力和为经济社会服务水平是相同的。高校档案管理工作是高等学校建设不可或缺的重要组成部分，但因其与高校其他工作相比具有相对滞后性，导致了各高校几乎普遍的对档案管理工作的重视程度不够，进而形成了轻视档案管理工作的问题，使从事档案工作的同志失去了工作热情，出现了职业倦怠。

　　“职业倦怠”一词目前还没有统一的定义界定，一般来说，职业倦怠首先是个体的一种情感耗竭，是个体的情绪处于极度压抑和降低的一种状态；其次，职业倦怠是指个体的人格解体，又称去个性化，是指个体对待工作服务对象的一种负面情绪，表现出消极、冷漠、疏远的态度；最后，职业倦怠是指个人成就感降低，就是在工作中自我胜任感降低，自我消极评价倾向增加的症状。导致高校档案管理人员出现职业倦怠，既有心理原因也有社会原因。

　　要解决高校档案管理人员职业倦怠问题，首先，要进行社会干预，要多方开设档案学辅导课程，要分批次对档案从业人员进行职业培训。通过培训使档案工作人员不断提高自身素质，不断提高他们的工作成就感，使他们不断进行知识更新，从而能够应对越来越高的职业要求；要对档案管理人员进行必要的心理辅导。通过有效的心理疏导和心理调节，消除负面情绪，培养积极心态，端正其人生态度和价值取向，恪尽职守，给自己一个恰当的定位，切实做到干一行、爱一行、钻一行，从内心深处接纳所从事的工作。

　　其次，要进行制度干预。高等学校在工资晋升和职称评定上要遵循有所侧重和兼顾一般的原则，创新工作制度，完善激励机制和竞争机制。在关乎教职工切身利益的政策制定上要考虑到档案工作的特点，适当予以倾斜照顾。通过管理、待遇、奖惩等不同的激励机制和手段，激发他们的工作热情，使组织目标与个人目标协调起来，让档案管理人员找回自尊，找到自信。

　　最后，要进行人文环境干预。高校档案管理人员往往性别比较单一，尤其是女同事居多，这就需要创建一个科学合理的环境布局，从办公室的安排到办公空间的设计，尽量多地考虑女同事的需求，从细节上体现出人文关怀；高校档案管理工作模式相对固化，要丰富工作内容来调动工作人员的积极性，做好与档案有关的宣传工作，以此提高人们对档案、档案工作以及档案工作人员的认识，从而也提升档案工作人员对自我价值的认定。

　　综上，通过对档案管理人员职业倦怠的分析，目的就是采用科学合理的手段，提高社会及有关部门对档案工作的重视，激发工作人员的工作热情，减轻亦或避免倦怠的产生，有助于提高档案部门的工作效率，发挥档案的应有作用和效益。