秦皇岛瑞通公司为职工排忧解难

群众工作室，管用！

　　11月25日，秦皇岛瑞通发展有限公司，面对记者，公司党总支书记陈朝生一连用两个“极”来介绍群众工作室，“公司上下极为重视、极为认可。群众工作室就好比企业和谐的‘稳压器’，管用！”

　　该公司是一家集汽车销售、维修、租赁为一体的民营企业，拥有11家分公司，职工208人。据介绍，随着改革的深化，当前企业员工的价值观念、利益取向都在发生深刻变化，在这种情况下如何求同存异、保持和谐，就成了企业必须解决的问题。

　　2011年7月，“群众工作室”应运而生，及时掌握、研究和化解职工的各种诉求，保证了生产经营平稳运行。

　　11月16日下午，瑞通出租车公司司机杨健，因为运送一位生命垂危病人，一路超速、压线、闯红灯，平常30分钟的路程，只用5分钟就赶到了医院。患者脱离了生命危险，但杨健的烦恼却随之而来：交通违章扣分，进而关系到吊销驾照、丢掉出租车司机这个饭碗。

　　第二天，甚是苦恼的杨健试着用电话向公司党支部书记、群众工作室主任陈朝生诉说了情况，陈朝生当即表示“不能让好人受委屈，要弘扬这种正能量，工作室会全力帮忙解决。”经过一番协调努力，交警部门消除了杨健交通违法扣分24分，并免除全部罚款。当地广播电台对事件作了直播连线，得到各界的广泛赞誉。回来的路上，杨健高兴地通过车载电台喊话：“以后遇到这样的事，我还会去做，有咱群众工作室呢，怕啥！”

　　为了畅通群众工作室的民情通道，公司在落实一系列工作制度的同时，还鼓励职工到群众工作室反映问题，同时建立起公司领导、车间经理、班组长三级职工信息搜集反馈网络，搜集职工的意见、建议和要求，并有相应的考核奖惩指标。

　　对员工反映集中的工资问题，向公司提出协商要约，最终全体职工基本工资增长25%；通过收集职工意见、建议，将职工的婚礼礼金由原来的200元增加到500元，直系亲属的丧葬补助金增加到400元；为职工维权，指派专人帮助打官司……陈朝生介绍，群众工作室建立以来，为职工办的实事还有很多，公司已先后3次召开专题会议，研究职工队伍思想情况，梳理出7个方面问题，逐一加以解决。（中工网特约记者 朱润胜）