天津河北区京津医院发挥劳模品牌优势 心系病人打造便民服务平台
//www.workercn.cn2014-02-11 13:33:40来源: 中工网——《天津工人报》
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中工网讯 连日来,河北区京津医院以市劳动模范、皮肤科张环为带头人,通过劳模创新示范岗发挥劳模品牌优势,以心系病人,崇尚医德,用服务感动患者,细化医院服务,打造医疗救助便民服务平台。
日前,家住建昌道建湖里的王奶奶,来到京津医院就诊,由于她的腿脚不太方便,就向导诊服务说明了自己的情况。导诊服务的护士,第一时间联系了皮肤科的张环。由于诊室在三楼,对于一位腿脚不便的患者,上来下去很不方便。张环当得知此情况后,下楼为王奶奶进行了诊治。在张环的带领下,京津医院结合医院自身优势,以劳模创新示范岗为引领,营造了亲民、爱民的氛围。为了更好地为患者服务,医院增加了很多便民举措,通过人性化服务方便百姓就医。如医院皮肤科、儿科等主治医生保证手机24小时开机,方便患者联系。为满足患者就医需求,提供网上预约挂号,免费为到院就诊患者看自行车、门诊大厅专人导诊服务,让患者满意在医院。
同时,京津医院还不断建立健全各项规章制度,建立长效管理机制,坚持经常性地对重点岗位人员进行重点管理,加强医德医风教育,坚决治理不合理检查和不合理用药,杜绝过度医疗,拒吃请、收礼、拒收红包,让社会满意、政府满意、百姓满意。
此外,京津医院还打造了一支有创造力、有凝聚力、有战斗力的劳模创新示范岗党员队伍。在开展特色活动时,结合本岗工作实际向社会发出承诺,比如:为了满足更多患者来医院就医,周六日早7点开门,其他时间8点开门,没有固定的下班时间;在服务质量上,对于复诊来的病人,京津医院只收取1元钱诊查费,方便患者就医。
编辑:郭丽娟