召开形式不拘一格 时间地点不受约束

【活力工会在基层】天津三星电子：多样“恳谈会”促职企共成长

恳谈会不仅维护了员工的合法权益，也得到外方管理者的一致认可

　　中工网讯（记者姜明 通讯员姜书范）“通过形式多样的民主恳谈会，我们与公司领导可以面对面沟通交流、反映问题、表达诉求，使管理层及时了解一线员工的呼声，在企业营造出和谐的气氛，这个做法非常好。”2月20日，天津三星电子公司员工高天祥高兴地对记者说。

　　天津三星电子公司是韩国三星集团在津投资的第一家合资企业，现有员工4300人。公司工会为了构筑和谐稳定的劳动关系，在开展以职代会为主要形式的厂务公开活动的同时，建立并坚持推行各种级别的恳谈会制度，倾听员工心声，了解员工所思所求，给员工提供表达有关企业发展建议的渠道。去年以来，共收到员工意见和建议135项，其中答复121项，改善14项，投入500万元用于改善员工福利设施及环境，有效促进了劳动关系和谐稳定。

　　公司恳谈会形式多种多样，包括总经理恳谈会、工会主席恳谈会、区域人事经理恳谈会、事务恳谈会，以及“专题恳谈会”等，召开形式不拘一格，时间地点也不受约束，有时利用午餐、晚餐的机会，总经理、工会主席也会与职工代表边吃饭边交换意见，了解职工诉求。对于员工提出的问题，公司领导能当场解答的立刻解答；不能当场解决的则记录在案。

　　一次，1名女职工在恳谈会上提出，休产假后的复工问题不尽合理。对此，公司立即要求人力资源部门完善相关制度，保留了该职工的待遇和岗位，维护了职工合法权益。

　　同时，公司还成立了由工会主席任主任的“恳谈”调解委员会，设有100余人的调解员队伍，定期开展涉及职工利益的“恳谈”协商，形成“征求-解决-反馈-再征求-再解决-再反馈”的循环格局，直到职工提出的问题得到圆满解决。

　　为了维护员工权益，公司工会多方协调，将企业签订工资集体协议的有关文件翻译成韩文给外方管理者，向外方管理者介绍在恳谈会上职工对工资增长的期待，讲解签订工资协议对于企业发展和稳定员工队伍的好处。最终，成功促成了公司工会代表员工与企业签订《工资集体协商协议》，使公司成为在津三星系企业中第一家签订工资协议的企业，确保一线员工薪资增长与企业发展同步。近几年，员工工资平均增长幅度达15%，一线员工达20%以上。工会的做法不仅维护了员工的合法权益，提高了员工的工作积极性，也得到了外方管理者的一致认可。