中工网讯 2013年，常熟市总服务职工方面取得积极成效。全年，全面开展企业工资集体协商，全市共签订集体合同和工资专项协议8985份，建会企业合同签订率达100%.加强工资协商指导员、要约员队伍建设，开展各类培训28场次，参训4000多人次。继续在全市重点企业中开展“双向承诺”活动，培育“双向承诺”典型31家。积极参与《企业工资支付预警与处置暂行办法》等涉及职工利益的政策制定，从源头上维护好职工的权益。探索完善行业性工资协商，继续深化企业工资集体协商制度。加强劳资纠纷的预警和处置，完善“调解、仲裁一体化”的新模式，更加高效地处理纠纷、化解矛盾。同时，常熟市总高度重视扶贫帮困送温暖工作。在全市各镇、区建设了14个职工服务中心、16家职工服务站和13个企业职工服务点，初步形成了覆盖全市的职工服务网络，为职工提供生活救助、法律援助等多种服务。做好困难职工、城镇特困职工的帮扶工作，先后开展了走访慰问、免费体检、金秋助学等活动，累计发放各类慰问金、帮扶金120多万元。在全市企业中广泛开展“安康杯”竞赛活动，常熟三爱富中昊化工新材料公司被评为2012年度全国“安康杯”竞赛优胜优秀单位。（黄晓刚）