四、围绕职工的生产生活，做好服务职工工作

    要求各非公企业工会要按照全总“面心实”活动的要求，切实抓好服务基层、服务职工工作。一是要做好生活困难职工的帮扶工作。要搞好困难职工的调查摸底，建好困难职工档案，全面掌握企业困难职工动态情况，做到有的放矢，把困难帮扶资金真正落实到困难职工家里。要筹集好帮扶资金，要采取工会筹一点，行政拨一点，职工捐一点，争取上级部门给一点的办法，切实做好职工帮扶资金的筹集工作。2013年1-10月，全县非公企业筹集帮扶资金80万元，帮扶困难职工达1300余人。二是要做好职工生产（工作）上的服务。要依法签订好劳动合同、集体合同、工资集体协商，按照签订的劳动合同、集体合同、工资集体协商内容，依法履行好职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全卫生等合法权益，使职工体面劳动、尊严生活，做深、做细、做实、筑牢服务职工群众的“连心桥”。至2013年10月，全县非公企业有41353名职工签订了劳动合同，占非公企业职工总数的98%；712家非公企业签订了集体合同、工资集体协商，占非公企业总数的96.06%，有效地维护了职工的合法权益，使职工认识到工会是真正职工的“娘家”。

    五、围绕职工的合法权益，做好职工的维权工作

    要求各非公企业：一是要掌握职工的思想动态。各非公企业工会要深入车间班组，深入到职工群众中去，“面对面”、“心贴心”的与职工交谈、交朋友，使职工感受到工会干部可亲、可爱，愿给工会干部交心、说实话，了解职工在想什么、干什么，对职工的热点、焦点、难点问题，要及时向企业党政汇报，及时解决职工中的热点、焦点、难点问题，防止和避免职工群体上访事件。2013年1-10月，全县非公企业工会为职工办好事、实事635件。二是要积极处理职工的劳动关系矛盾。要充分发挥企业劳动争议调解委员会的作用，把职工的劳动关系矛盾解决在基层，消除在萌芽状态。2013年1-10月，全县非公企业工会劳动争议调解委员会调解劳动矛盾纠纷398起，促进了企业劳动关系和谐和职工队伍的稳定。三是要加强职工法律法规的学习。要组织好职工学习《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规，使职工知法、懂法、守法，理性地通过法律途径来解决劳动关系矛盾。工会要积极帮助职工畅通诉求表达渠道，做好做实职工劳动关系矛盾的化解工作。2013年1-10月，非公企业工会帮助职工通过法律渠道解决劳动关系矛盾10起，使职工从认识工会——了解工会——拥护工会——相信工会，把非公企业工会建设成为真正的职工之家，使工会干部成为真正的职工之友。（廖和生  刘伟光  谢诗汶）